DoubleTree by Hilton Vienna Schonbrunn

Gli ospiti apprezzano il bar in loco e le strutture per il fitness. L'accesso alla spa/sauna è spesso disponibile solo la sera e può presentare occasionali problemi operativi; è disponibile un parcheggio sotterraneo, ma viene spesso giudicato molto costoso, e il ristorante o il servizio in camera serale possono essere limitati o non disponibili.

Molti ospiti hanno trovato l'hotel e le camere molto pulite, ma la pulizia e il servizio di pulizia sono incostanti. Le segnalazioni includono pulizie a giorni alterni, mancato rifornimento di materiali di consumo, fughe sporche in bagno o balconi e un calo della pulizia dell'area colazione durante i periodi di maggiore affluenza.

Le camere sono spaziose e confortevoli, alcune con vista su Schönbrunn e layout adatti alle famiglie. Molte recensioni segnalano rumore proveniente dalla strada o dal tram, condizionatori che non raffreddano durante i mesi più caldi, illuminazione fioca negli spazi living e una connessione Wi-Fi in camera poco affidabile.

Il personale è spesso descritto come cordiale, disponibile e professionale, con check-in rapidi e occasionali upgrade. Tuttavia, il telefono a volte rimane senza risposta, la reception può essere lenta o con personale insufficiente e alcuni ospiti hanno segnalato un servizio scortese al ristorante o alla reception.

Ottimo per Schönbrunn, i parchi circostanti e l'accesso a tram e metro, con un'atmosfera generalmente tranquilla. È più lontano dal centro di Vienna e le opzioni di ristorazione nelle vicinanze possono essere limitate.

La colazione è spesso elogiata per il gusto e la scelta, ma diverse recensioni citano una varietà limitata, cali di qualità e prezzi elevati. La ristorazione serale è incostante, con il ristorante principale a volte chiuso e il cibo del bar considerato basilare.