Dall’Onder Grande Hotel Bento Gonçalves

Den indendørs opvarmede pool og børneområdet er højdepunkter og populære blandt familier. Gengående problemer omfatter betalt og langsom bilparkering, få elevatorer, lejlighedsvis poolvedligeholdelse eller overbelægning samt at børne- og legeområder lukker tidligt eller kræver reservation.

Tilbagemeldingerne om rengøringen er uensartede: flere gæster fandt værelserne meget rene og velorganiserede, mens andre rapporterede beskidte eller dårligt vedligeholdte badeværelser, skimmelsvamp eller lugt, urene gulve eller gange og problemer med poolvandet.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable i indretningen, men mange er slidte med møbler i slidt stand og ældre badeværelser; hyppige problemer omfatter dårlig lyddæmpning, korte mørklægningsgardiner, små eller gamle fjernsyn og periodisk AC- eller bruserfunktion.

Servicen beskrives ofte som venlig og opmærksom, men mange rapporterer langsom eller uorganiseret reception og bilparkering, forsinket eller ufleksibel indcheckning, uensartet rengøring og kommunikationsproblemer (f.eks. reservationshåndtering eller tidlig oprydning af buffeten).

Meget centralt beliggende på byens gastronomigade med mange restauranter og services inden for nem gåafstand. Nogle gæster bemærker betydelig gadestøj i værelser, der vender ud mod travle områder.

Morgenmaden roses bredt for sit udvalg og sin smag og kaldes ofte fremragende. Negative punkter omfatter trængsel og tidlig oprydning, lejlighedsvis uoverensstemmelse i kvaliteten eller begrænsede muligheder for specialkost samt langsom eller begrænset service i restauranten og poolbaren til tider.