Fac & Spera -Hôtel & Spa

Sehr schön, das Personal war super nett

Schön renoviertes Haus Preis Leistung top Kommen wieder

Sehr ruhiges Hotel im Herzen des Dorfes. Schöner Aussen-Pool und kleiner Wellnessbereich. Etwas wenige Liegemöglichkeiten. Nettes, hilfsbereites Personal. Auf unsere Nachfrage hin, haben sie extra fürs Frühstück glutenfreies Brot organisiert. Gute Parkmöglichkeiten.

Aus unserer Sicht hat dieses Hotel die vier Sterne nicht verdient. Eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir reisen sehr viel, und dieses Hotel hat absolut nicht unseren Anforderungen entsprochen. Ein Hotel, das direkt am Rhone Radweg liegt und keine vernünftigen, trockenen und sicheren Parkplätze für Fahrräder bietet, disqualifiziert sich wohl von selbst. Auch auf gezielte Nachfrage, ob es nicht doch eine Möglichkeit gebe, unsere Räder sicher unterzustellen (wir wären ja auch gewillt gewesen, dafür zu bezahlen), gab sich das Personal keine Mühe, eine Lösung für uns zu finden. Eine so enttäuschende Erfahrung haben wir bis jetzt auf der gesamten Reise noch nicht erlebt. Darüber hinaus konnte man die Dusche nicht so einstellen, dass das Wasser von oben auf einen strahlte, sondern der Strahl kam, direkt auf einen zu, da der Duschkopf nur Hochkant stehen konnte. Dies verursachte, dass das Wasser direkt an die gegenüberliegende Badezimmerwand spritzte und das Badezimmer unter Wasser gesetzt hätte. Die einzige Möglichkeit zu duschen, bestand darin, die Brause manuell über sich zu halten. Dies ist möglich, erwarte ich aber nicht in einem vier Sterne Hotel. Auch, dass es am Waschbecken nur einen leeren Seifenspender gibt, ist für mich nicht nachvollziehbar. Und es ist nicht meine Aufgabe, das Hotelpersonal darauf hinzuweisen. So etwas ist im Vorfeld zu überprüfen.

Da ich schon mehrere Jahre diese Unterkunft besuche muss ich leider feststellen dass die Qualität nachgelassen hat! Das erste Zimmer war nicht begehbar da die Tür sich nicht öffnen lies. Das zweite Zimmer ließ sich öffnen und hatte eine gefühlte Temperatur von 80 Grad! Die Balkontür lies sich nur teilweise öffnen da die Oberkante an der Decke langschlief und was auch unschöne Schleifspuren an der Decke sichtbar hinterließ! Das vielgelobte Restaurant was über perfektes Personal verfügte befand sich wohl auf Kriegsfuß mit dem Küchenpersonal! Einer perfekten Vorspeise folgte zu unserem Bedauern ein ungenießbarer Hauptgang welcher anstandslos vom Servicepersonal teilweise von der Rechnung genommen wurde! Trotz Allem würde ich auf meiner nächsten Reise durch Frankreich nochmal einen Versuch starten!