Château Chapeau Cornu

Toilettenpapier war Mangelware wir mussten eigenes benützen. Cleenex fehlten. Zimmerupgrade war super !!!!!

Sehr schöne Anlage. Essen schmackhaft, eher teuer. Leider keine Bedienung am Pool.

Magnifique domaine, accueil exceptionnel, personnel très professionnel et très sympathique. Excellent restaurant gastronomique et magnifique petit déjeuner. Chambre dans la dépendance spacieuse, petit bémol, salle de bain très petite. Nous avons passé un excellent séjour. merci !

Excellent raport prix/prestation une vrai vie de palace

Chambre déjà facturée sur hotel.com et refacturée à l'arrivée. Au check-out, je leur précise mais ce n'est pas la même personne et ne peut gérer le problème elle-même, elle doit voir avec sa supérieure, je donne mes coordonnés pour l'envoi de la facture. Sans nouvelles 15j après, je rappelle, « ah j’ai oublié, je vous le fais », 1 mois après je rappelle « ah j’ai encore oublié, je vous le fais », j’ai eu besoin de relancer encore 2x par email pour obtenir le remboursement et la facture modifiée, mais pas avec l’intitulé pro que j’avais demandé… Bref on a le droit de se tromper, mais ce niveau de mauvaise volonté et d’amateurisme me gêne beaucoup surtout pour un 4*, il va vraiment falloir travailler l’attention au client.