Château Chapeau Cornu

Magnifique domaine, accueil exceptionnel, personnel très professionnel et très sympathique. Excellent restaurant gastronomique et magnifique petit déjeuner. Chambre dans la dépendance spacieuse, petit bémol, salle de bain très petite. Nous avons passé un excellent séjour. merci !

Excellent raport prix/prestation une vrai vie de palace

Chambre déjà facturée sur hotel.com et refacturée à l'arrivée. Au check-out, je leur précise mais ce n'est pas la même personne et ne peut gérer le problème elle-même, elle doit voir avec sa supérieure, je donne mes coordonnés pour l'envoi de la facture. Sans nouvelles 15j après, je rappelle, « ah j’ai oublié, je vous le fais », 1 mois après je rappelle « ah j’ai encore oublié, je vous le fais », j’ai eu besoin de relancer encore 2x par email pour obtenir le remboursement et la facture modifiée, mais pas avec l’intitulé pro que j’avais demandé… Bref on a le droit de se tromper, mais ce niveau de mauvaise volonté et d’amateurisme me gêne beaucoup surtout pour un 4*, il va vraiment falloir travailler l’attention au client.

It’s hard to describe how magical this experience felt. The service was truly top tier. From the moment we arrived, the staff were friendly, welcoming, and incredibly helpful. Our room had everything we could possibly need and felt both comfortable and authentically castle-like. We chose to have dinner at the on site restaurant and it was easily the best dining experience I have ever had. The service was genuine white glove perfection and the food was exquisite. The textures and flavors were an experience all on their own. My only regret is not booking the spa ahead of time. I assumed I could make a reservation on arrival but they were fully booked or closed during our stay. The grounds and views are spectacular and the property has so much to offer, even on a quiet Monday in the middle of winter. Truly unforgettable.

Toilettenpapier war Mangelware wir mussten eigenes benützen. Cleenex fehlten. Zimmerupgrade war super !!!!!