Hôtel des Mosaiques

Accueil impersonnel, tres yriste pour un samedi soir.

À fuir. Salle de bain et chambre qui deviennent irrespirables à cause de l'activité illicite de chambres voisines. La réception à distance et aucun personnel anglophone/francophone sur place, ce qui a rendu les échanges difficiles et l'intervention longue en plus d'être peu efficace. Par ailleurs, le restaurant était fermé pour cause de travaux, ce que je n'ai appris qu'une fois sur place. La literie est fatiguée et la propreté de la salle de bain pas au rendez-vous. Certainement dans le top 3 de mes pires expériences d'hôtel.

Juste satisfaisant, pas plus. Moquette moyennement acceptable, mobilier bien usé, parfum désagréable dans la chambre. Salle de bain très bien. Accueil par visio, on parle avec un écran. Communication pas évidente avec le personnel. Pour une nuit, ça va.

On ne nous a pas attribué la chambre réservée! Elle ressemblait aux photos d’une chambre proposée sur le site moins cher… si j’avais voulu cela j’aurai pris la moins cher! Il était spécifié « vue sur la montagne » mais nous avons eu vu sur le parking. Quand j’ai essayé d’en faire part a la réception, l’un ne comprenait pas et l’autre affirmait que toutes les chambres étaient prises…alors pourquoi proposer sur le site ce type de chambre s’il n’y en a pas? La chambre convenait tout de même mais n’était pas celle attendue. Malgré le fait que la porte de la salle de bain était cassée et ne se fermait pas.

L’accueil s’est bien passé, par contre ma réservation Expédia n’avait pas été prise en compte. Néanmoins lors de mon séjour une personne de l’hôtel est entrée dans ma chambre avec son badge, c’est pas acceptable, elle voulait communiquer mais ne parlait ni Français ni Anglais, ce qui a rendu la situation difficile de compréhension. Par ailleurs un bruit de cloche très désagréable était présent en permanence, et impossible de dormir avec la fenêtre fermée (chaleur de +30 dégrées). Il faisait étouffant dans la chambre.