Västerbacken Hotell & Konferens

Gratis parkering er almindeligt; der findes en sauna og et spillelokale, men de er basale, og saunaens omklædningsrum har brug for bedre vedligeholdelse. Opladning af elbiler er begrænset til én plads, der kan være optaget, og kæledyr er velkomne.

Rengøringen er inkonsekvent: flere gæster rapporterer beskidte værelser eller badeværelser, lugt eller beskidte vinduer, og et alvorligt myreproblem ved morgenmaden, mens andre fandt områderne rene.

Værelserne varierer meget: nogle rummelige familieværelser, andre meget små eller overophedede, med lejlighedsvis træk eller lugt på badeværelset. Sengene er generelt komfortable, selvom nogle bemærkede slidte madrasser og flade puder.

Bemanding er begrænset eller fraværende til tider, med selvindtjekning som normen. Klare instruktioner gør ankomsten glat, og personalet var imødekommende, når de blev kontaktet.

Uden for det centrale Umeå, nær havnen eller et industriområde, er det roligt og praktisk for rejsende, der skal med færgen til Finland, med let parkering. Mindre egnet til sightseeing.

Morgenmaden spænder fra grundlæggende til ok, med lejlighedsvise problemer med genopfyldning og isolerede klager over kolde varer og hygiejne. Selvbetjening med aften sandwicher er ofte påskønnet.