1. Check-In & Check-Out
Check-In Zeit: Ab 14:00 Uhr. Ein früherer Check-In ist von der Verfügbarkeit abhängig und kann eine zusätzliche Gebühr verursachen.
Check-Out Zeit: Bis 11:00 Uhr.
Späte Check-outs werden mit zusätzlichen Gebühren berechnet.
Späte Check-outs ohne Anfrage auf Verlängerung bis 12:00 Uhr führen zu einem automatischen Check-out. Gepäck und persönliche Gegenstände werden entfernt und bis zur Abholung am selben Tag aufbewahrt.
Identifikation: Ein gültiger Ausweis, Reisepass oder Führerschein ist beim Check-in erforderlich.
No-Pay-No-Stay-Richtlinie: Die vollständige Zahlung ist bei der Reservierung oder beim Check-in erforderlich, um Ihre Buchung zu sichern.
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2. Buchungs- & Stornierungsrichtlinien
Einzelstornierungen:
Stornierungen, die 48 Stunden vor dem Check-in erfolgen, sind erstattungsfähig.
Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Check-in erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
Bei Nichtanreise (No-Shows) wird der volle Buchungsbetrag berechnet.
Gruppenstornierungen (Eine Gruppenbuchung besteht aus mehr als einem Bett oder Zimmer):
Stornierungen, die 14 Tage vor dem Check-in erfolgen, sind erstattungsfähig.
Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor dem Check-in erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
Bei Nichtanreise (No-Shows) wird der volle Buchungsbetrag berechnet.
Nicht erstattungsfähige Buchungen und Rückbuchungen
Alle als nicht erstattungsfähig markierten Buchungen sind endgültig. Mit der Fortsetzung der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und verzichten auf das Recht, die Belastung über Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter anzufechten. Jegliche Versuche, eine gültige, nicht erstattungsfähige Transaktion per Rückbuchung rückgängig zu machen, werden als Verstoß gegen diese Bedingungen betrachtet und angefochten.
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3. Verlängerungen & Änderungen:
Verlängerungen: Abhängig von der Verfügbarkeit. Bitte informieren Sie die Rezeption im Voraus.
Die Zahlung für Verlängerungen muss bis 10:30 Uhr am Tag der Anfrage erfolgen.
Änderungen: Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Strikte Party-Verbotsrichtlinie:
Buchungen, die zum Zweck der Ausrichtung von Partys getätigt werden, sind nicht gestattet.
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3. Gepäck- & Aufbewahrungsrichtlinien
Um eine ordentliche und sichere Umgebung zu gewährleisten, müssen alle Gäste die folgenden Richtlinien für Gepäck und Aufbewahrung einhalten:
Standard-Gepäckmenge:
1 großer Rucksack oder Koffer (bis zu 20–23 kg).
1 kleiner Tagesrucksack oder Handgepäckstück (für den täglichen Bedarf).
Aufbewahrungsrichtlinien:
Schlafsäle:
Das Gepäck muss ordentlich verstaut werden, vorzugsweise unter den Betten oder in den dafür vorgesehenen Schließfächern.
Kleidung muss in Schließfächern aufbewahrt werden, nicht auf dem Boden.
Es sollten keine stinkenden Socken oder ungewaschene Füße offen in den Schlafsälen liegen. Bitte wahren Sie aus Respekt gegenüber Ihren Mitgästen die angemessene Hygiene.
Schließfächer: Zur Sicherung von Wertsachen verfügbar. Gästen wird empfohlen, ihr eigenes Schloss mitzubringen oder eines an der Rezeption anzufragen (falls verfügbar).
Gemeinschaftsbereiche: Aus Sicherheitsgründen sollte Gepäck in Gemeinschaftsbereichen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden.
Gepäckaufbewahrung: Eine kostenlose kurzfristige Aufbewahrung kann an der Rezeption für frühen Check-in oder späten Check-out verfügbar sein, vorbehaltlich der Platzkapazität.
Hinweis: Das Hostel ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte persönliche Gegenstände. Den Gästen wird geraten, ihre Wertsachen angemessen zu sichern.
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4. Hausregeln
Lärm & Verhalten:
Ruhezeiten: 22:00 Uhr – 07:00 Uhr.
Respekt gegenüber Nachbarn: Dies ist eine lärmempfindliche Umgebung. Bitte vermeiden Sie lautes, störendes oder ärgerliches Verhalten.
Besucher:
Es ist maximal 1 Besucher pro Gast erlaubt.
Besucher müssen vom Gast am Tor abgeholt werden und sich zur Autorisierung mit einem gültigen Ausweis an der Rezeption melden.
Besucher sind in den Schlafsälen/Schlafzimmern nicht gestattet, nur in den Gemeinschaftsbereichen.
Sauberkeit & Hygiene:
Schmutziges Geschirr, Tassen oder Lebensmittelbehälter sind in den Zimmern nicht erlaubt. Bitte bringen Sie diese nach Gebrauch zurück in die Küche.
Das Liegenlassen von schmutzigem Geschirr kann dazu führen, dass das Personal Sie zum Reinigen weckt, unabhängig von der Uhrzeit.
Bewahren Sie alle Kleidungsstücke in Schließfächern auf und nicht auf dem Boden.
Nach der Benutzung der Duschen wischen Sie bitte den Boden ab, falls er nass ist, um die Sicherheit für den nächsten Benutzer zu gewährleisten.
Raucher- & Alkoholrichtlinie:
Rauchen im Innenbereich oder auf Balkonen ist nicht gestattet. Pro Vorfall fällt eine Strafe von R500 an.
Das Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
Es darf kein Alkohol auf das Gelände gebracht werden. Gäste sind herzlich eingeladen, Getränke an unserer hauseigenen Bar zu genießen.
Substanzrichtlinie:
Null Toleranz für illegale Drogen und ungebührliches Verhalten.
Verstöße führen zur sofortigen Räumung ohne Rückerstattung und einer möglichen Benachrichtigung der Behörden.
Gerätenutzung:
Geschirrspüler: Nur für das Personal.
Ausschalten: Bitte schalten Sie Lichter, Bügeleisen und alle Geräte aus, wenn sie nicht in Gebrauch sind, um Strom zu sparen und Brandgefahren zu vermeiden.
Bügeleisen-Nutzung: Stellen Sie sicher, dass Bügeleisen vor dem Gebrauch Wasser enthalten und nach dem Gebrauch ausgeschaltet werden.
Gemeinschaftsbereiche:
Küche:
Nach dem Gebrauch aufräumen.
Beschriften Sie Ihr Essen.
Hinterlassen Sie keine persönlichen Gegenstände.
Badezimmer:
Sauber und ordentlich halten.
Entnehmen Sie keine Handtücher für den persönlichen Gebrauch.
Melden Sie Probleme der Rezeption.
Regeln für den Swimmingpool:
Geöffnet bis 22:00 Uhr.
Kein Springen ins Wasser.
Schwimmen auf eigene Gefahr: Es ist kein Rettungsschwimmer im Dienst. Bitte tragen Sie Verantwortung für Ihre eigene Sicherheit.
Keine Glaswaren: Glasflaschen, Becher oder Behälter sind im Poolbereich strengstens verboten.
Aufsicht von Kindern: Kinder unter 12 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Kein Rennen oder wildes Spielen: Um Unfälle zu vermeiden, vermeiden Sie Rennen oder grobes Verhalten rund um den Pool.
Lärm minimieren: Seien Sie rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen und benachbarten Bereichen.
Probleme melden: Informieren Sie die Rezeption, wenn Sie unsichere Zustände oder Wartungsprobleme bemerken.
Handtücher & Leinen:
Nehmen Sie keine Handtücher aus den Gemeinschaftsbädern mit.
Beschädigte, verlorene oder fehlende Handtücher führen zu zusätzlichen Gebühren.
Benutzen Sie nur Ihr zugewiesenes Bett und Ihre Leinen.
Für zusätzliche Decken oder Kissen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
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5. Parkrichtlinie
Begrenzte Parkplätze verfügbar: Parkplätze werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben.
Wenn alle Parkplätze belegt sind, müssen die Gäste auf der Straße parken.
Das Hostel haftet nicht für Schäden oder Diebstahl von Fahrzeugen, die auf oder außerhalb des Geländes geparkt sind.
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6. Verantwortlichkeiten der Gäste
Haftung: Gäste sind für alle Schäden, Verluste oder Brüche während ihres Aufenthalts verantwortlich. Es fallen Gebühren an.
Persönliche Gegenstände: Wir haften nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Nutzen Sie Schließfächer, sofern vorhanden.
Hinterlassene Gegenstände: Hinterlassene Gegenstände werden 48 Stunden lang aufbewahrt, bevor sie entsorgt werden.
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7. Rechtlicher Haftungsausschluss
Alle Personen, die das Gelände betreten, tun dies vollständig auf eigene Gefahr. Green Elephant Backpackers, seine Eigentümer, Mitarbeiter und Vertreter haften nicht für:
Jegliche Verletzung, den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum, ungeachtet der Ursache.
Schäden infolge von Diebstahl, Feuer, Fahrlässigkeit oder Fehlfunktionen der Ausrüstung.
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8. Vorbehalt des Hausrechts
Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor:
Den Zutritt nach eigenem Ermessen zu verweigern.
Gäste bei Verstößen gegen die Hausordnung, störendem Verhalten oder illegalen Aktivitäten ohne Rückerstattung des Geldes des Hauses zu verweisen.
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9. Vereinbarung & Anerkennung des Gastes
Mit meiner Unterschrift unten bestätige ich, dass ich die Check-In- & Check-Out-Geschäftsbedingungen und die Hausregeln von Green Elephant Backpackers gelesen und verstanden habe und ihnen zustimme. Ich verstehe, dass die Nichteinhaltung dieser Bedingungen zu Geldstrafen, der Räumung ohne Rückerstattung und dem Verfall von Kautionen führen kann, sofern zutreffend.
