Esperia Palace Hotel & Resort Spa

Séjour d'une nuit avec 2 enfants, nous avons choisi l'établissement pour profiter des piscines. Hôtel, chambre, accueil et petit déjeuner très satisfaisants. Nous avons par contre été très déçus car l'annonce indiquait une piscine extérieure et intérieure sans limitations d'accès, alors qu'en fait la piscine extérieure n'était pas utilisable (non chauffée) et la piscine intérieure n'était accessible qu'avec la partie spa. L'accès au spa est quant à lui inclus pour 1H seulement dans le prix, au-delà il faut payer 30 euros par personne. De plus l'accès au spa est interdit aux enfants, en dehors de deux plages horaires le soir. Enfin le spa est fermé certains jours, il était fermé le mardi après-midi de notre arrivée. Michele à l'accueil a cependant tout mis en oeuvre pour trouver une solution et se rattraper malgré cette grande déception. Merci à elle. A noter : Bonnets payants à acheter pour être autorisé à accéder à la piscine...

Ottimo

Clean room, large bathroom and shower. Reception Staff very friendly and helpful. Balcony and views beautiful. Breakfast was lovely quality and great choice. Carpets are tied and general decor needs attention (a little battered). Gym not good, no treadmill and bike seat broken/damaged. Didn’t bother using 😕

Nous avons passé un merveilleux séjour. Proche de l'Etna, excellent service et propreté de la chambre impeccable. Nous avons apprécié la gentillesse et les conseils de Dario.

Thank you for a suprisingly and nice stay. We choose this hotel because we needed a place to stay when our originally planned accommodation was cancelled. Instead we had to rely on Hotels.com and the friendly staff at Esperia Palace. The hotel area is clean and quiet, and with the air/climate some higher up, was refreshing now in August. Nice rooms with spacious and clean bathrooms. We hadn’t planned for visiting this area close to the volcano, but Zafferana Etnea is a lovely town. Just know that you have to walk 15 min from the hotel to get into the centre, and that the streets from the hotel is not that welcoming. Nice Spa and Pool-area. PS: remember to bring swim cap.