Diani Reef Beach Resort & Spa - Your Beachfront Bliss Awaits

Personnel de reception qui prend de haut et ne dis meme pas bonjour. Seul les employés du restaurant principal sont polis . On vous presse pour quitter les chambres alors que l’hotel est vide . Peu de transat autour de la piscine et sur la plage. Hotel vieillot qui est loin d’etre un 5 etoiles

Superbe!

Hotellet er officielt vurderet som et 5-stjernet resort, men efter vores oplevelse lever det desværre ikke op til den standard – det føles mere som et 3-stjernet hotel. Der er flere områder, der trænger til forbedring. Vi bestilte blandt andet en pizza på hotellets restaurant, hvor vi måtte vente 1 time og 30 minutter, hvilket er alt for længe. Morgenmaden var desuden meget simpel og kedelig og ikke, hvad man forventer af et 5-stjernet hotel. Servicen var også svingende. Vi skulle flere gange selv bede om nye håndklæder, og der manglede ofte sæbe på de fælles toiletter – noget man ikke burde skulle gøre opmærksom på. Derudover skulle vi spørge hele 4 gange efter et askebæger, før de kom med et. Derudover var der mangel på liggestole ved poolen, hvilket gjorde det svært at slappe af og nyde faciliteterne. Generelt fremstår hotellet også lidt slidt og trænger til vedligeholdelse. Personalet var dog venlige og imødekommende, hvilket klart er et plus. Desværre lever den samlede oplevelse ikke op til hotellets 5-stjernede vurdering.

This is not a 5* hotel, the new owners need to spend lots of money. The spa is closed apparently for refurbishment but doesn't look like opening soon , on hotels description says it's open , the second pool is also closed as is the other half of the hotel none of this is explained. explained expl

Excellent staff,great locals, beautiful beach