City Backpackers HQ

L'heure d'arrivée commence à 14:00 L'heure de départ se termine à 10:00

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de faire une réservation à City Backpackers HQ. En effectuant une réservation auprès de nous (directement ou via un tiers), vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Inclusions : Le prix comprend l'utilisation de tout le linge de lit. Un accès WiFi gratuit est fourni pendant votre séjour. L'accès à nos installations de cuisine, à la piscine, au café, aux zones communes, à la salle de cinéma et au parking* est inclus. *Sous réserve de disponibilité. - Éligibilité et enregistrement : City Backpackers HQ est une auberge de jeunesse pour backpackers. Nous accueillons uniquement les véritables backpackers. Vous devez posséder une carte de crédit ou de débit valide à associer à la réservation ; nous n'acceptons pas les cartes de crédit virtuelles via des tiers. Les dortoirs pour femmes sont exclusivement réservés aux clientes féminines. Les hommes ne sont pas autorisés dans les dortoirs pour femmes. Si vous réservez un dortoir pour femmes et que vous n'êtes pas une femme, nous ferons de notre mieux pour vous loger dans un dortoir mixte, et toute différence de prix devra être payée par vos soins. Si nous n'avons pas de disponibilité ou si vous ne souhaitez pas payer le surclassement, aucun remboursement ne sera accordé si la réservation est hors de la politique d'annulation gratuite. Les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans ; nous n'autorisons les enfants sous aucun prétexte. - Réservation et paiement : Pour les réservations effectuées avant l'arrivée, nous acceptons uniquement Visa et MasterCard. Nous acceptons les espèces pour les réservations créées le jour même, uniquement au moment de la création ; vous devez néanmoins disposer d'une carte de crédit ou de débit valide à associer à la réservation. Tous les paiements sont non remboursables et non transférables une fois le solde payé et l'enregistrement effectué. Nous ne pouvons proposer ni changement de date ni changement de nom. Pour les réservations standards, la période d'annulation gratuite se termine 24 heures avant le jour de l'arrivée. - Réservations de groupe : Les réservations de groupe ne peuvent être effectuées qu'avec notre approbation préalable. Les réservations de 6 personnes ou plus sont considérées comme des réservations de groupe. City Backpackers HQ ne peut garantir que tous les membres d'un groupe seront logés dans la même chambre, quelle que soit la taille du groupe. Le responsable de la réservation est responsable de la conduite et des dommages causés par son groupe. Nous ne pouvons pas non plus garantir un lit inférieur, car nous n'assignons pas de lits spécifiques dans les chambres en dortoir. - Tarifs réduits pour les séjours prolongés : Nous proposons des tarifs réduits pour les clients qui réservent directement pour 7 jours ou plus dans la même chambre. Ces tarifs sont non remboursables ; si vous partez avant la date de départ prévue, vous ne serez pas remboursé. - Politique d'annulation : Si la réservation est annulée pendant la période d'annulation gratuite, le dépôt de la première nuit sera remboursé. Une fois la période d'annulation gratuite expirée, tous les paiements sont non remboursables. - Politique de non-présentation (No Show) : Les clients qui ne s'enregistrent pas à leur date d'arrivée prévue doivent nous contacter avant 12h00 le lendemain pour confirmer une arrivée tardive. Si aucune communication n'est reçue à ce moment-là, la réservation sera annulée et tout paiement effectué sera perdu. - Dates spéciales / Clés et dépôts non remboursables : Pendant certaines périodes de pointe, les jours fériés, les festivals ou les dates d'événements spéciaux (« dates clés »), un dépôt non remboursable – ou dans certains cas un prépaiement intégral – peut être requis pour garantir votre réservation. Ces exigences vous seront clairement communiquées au moment de la réservation, dans votre confirmation de réservation, avant votre arrivée ou à votre arrivée. Si votre réservation tombe sur une date clé et qu'elle est annulée, modifiée ou non honorée, le dépôt non remboursable (ou le prépaiement) sera conservé. Aucun remboursement ou crédit ne sera émis dans de tels cas, sauf accord contraire écrit de City Backpackers HQ. - Politiques générales : Les clients sont tenus de respecter les règles de l'auberge à tout moment. Tout dommage causé par les clients aux meubles ou à la propriété sera facturé en conséquence, plus des frais de remplacement supplémentaires. City Backpackers HQ se réserve le droit de refuser le service à toute personne sans motif ; si nous refusons l'entrée, nous vous rembourserons selon la politique de réservation applicable. - Responsabilité : City Backpackers HQ n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux biens des clients. Les clients sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. - Modifications des conditions générales : City Backpackers HQ se réserve le droit de modifier ces conditions générales sans préavis. Les clients sont encouragés à consulter périodiquement les conditions générales. En effectuant une réservation à City Backpackers HQ, vous reconnaissez et acceptez ces conditions générales. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter avant de confirmer votre réservation. En plus des conditions générales mentionnées ci-dessus, veuillez prendre note des politiques suivantes de l'auberge : - Arrivée (Check-in) et Départ (Check-out) : L'heure d'arrivée est à partir de 14h00. Un enregistrement anticipé peut être disponible, sous réserve de disponibilité des chambres. L'heure de départ est 10h00. Un départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires. [20 $ jusqu'à midi] Si vous ne libérez pas la chambre à temps et qu'une autre personne a réservé votre chambre alors que nous ne parvenons pas à vous localiser ou que vous n'êtes pas sur les lieux, nous retirerons vos effets personnels de la chambre afin de procéder au nettoyage pour la réservation suivante. City Backpackers HQ ne peut et ne sera pas tenue responsable de la perte ou des dommages causés aux articles lors du processus de déplacement. Nous vous recommandons, au moment de votre départ, de vérifier deux fois que vous avez bien tous vos objets et effets personnels. Pour effectuer le départ, les draps doivent être apportés à la réception et la clé rendue avant 10h00, et tous vos effets personnels doivent être sortis de la chambre. Des frais s'appliquent. - Identification et enregistrement : Tous les clients sont tenus de fournir une pièce d'identité avec photo valide délivrée par le gouvernement, en plus d'un passeport international, lors de l'enregistrement. - Heures de calme : Veuillez respecter les heures de calme entre 22h00 et 08h00 afin d'assurer un environnement paisible pour tous les clients. Veuillez vous abstenir de jouer de la musique forte dans les espaces de dortoirs communs à tout moment ; si quelqu'un vous demande de l'éteindre, veuillez le faire. Nous pouvons confisquer tout appareil musical qui ne respecte pas cette règle, et l'appareil sera restitué à la fin de votre séjour. - Sécurité : Pour des raisons de sécurité, l'entrée principale est verrouillée à certaines heures. Veuillez utiliser votre carte magnétique pour accéder aux locaux. En cas d'urgence, veuillez vous familiariser avec l'emplacement des sorties de secours et les procédures d'évacuation d'urgence. - Objets trouvés : City Backpackers HQ n'est pas responsable des objets perdus ou oubliés. Veuillez vous assurer que toutes vos valeurs sont en sécurité et signalez tout objet perdu à la réception. Pour tout article appartenant à un client (ex : vêtements ou bagages) qui est laissé derrière lui et non réclamé, nous le conserverons pendant un maximum de 7 jours avant de le jeter. Les articles périssables ou consommables seront conservés pendant 24 heures avant d'être jetés. Les articles non hygiéniques (ex : sous-vêtements) seront jetés immédiatement. - Politique relative au tabac : Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du bâtiment. Des zones fumeurs désignées sont prévues à l'extérieur. Des frais de nettoyage ou de fumigation seront facturés en cas d'infraction dans les chambres. Si l'alarme incendie se déclenche parce que vous ou vos visiteurs avez fumé à l'intérieur ou à proximité des détecteurs de fumée, les frais de déplacement du service d'intervention vous seront facturés. Si vous refusez ou êtes incapable de payer, vous ainsi que tout membre de votre groupe d'accompagnement serez expulsés de l'auberge sans possibilité de remboursement. - Politique relative à l'alcool et à la drogue : La consommation d'alcool est autorisée entre 12h00 et 22h00. Nous sommes un établissement disposant d'un bar sous licence, par conséquent, l'alcool provenant de l'extérieur n'est pas autorisé. AUCUN APPORT PERSONNEL (BYO). Tout alcool extérieur non ouvert sera confisqué et vous sera rendu à la fin de votre séjour. Les récidivistes pourront voir leur réservation annulée. Nous attendons de tous les clients qu'ils boivent avec modération ; toute consommation excessive ou tout trouble résultant de la consommation d'alcool entraînera une expulsion. Toute association avec l'usage de drogues entraînera une expulsion immédiate sans remboursement ; nous ne donnerons pas d'avertissement pour l'usage de drogue. L'usage de drogues illégales est strictement interdit sur les lieux à tout moment. Les contrevenants seront signalés aux autorités locales. *Si vous avez une prescription pour du marijuana ou d'autres substances, vous devez le déclarer au moment de l'enregistrement à l'un de nos membres du personnel. Il ne vous est pas permis de rouler, préparer ou fumer dans notre établissement. Les médicaments sur ordonnance doivent être correctement stockés et tenus hors de vue jusqu'à ce qu'ils soient nécessaires. Nous nous réservons le droit de ne pas prolonger ou d'annuler les réservations des clients qui ne peuvent pas respecter cette règle. - Comportement des clients : Les clients sont censés se comporter de manière prévenante et respecter les droits des autres clients. Un comportement perturbateur, y compris le bruit excessif et les nuisances, peut entraîner une expulsion sans remboursement. Nous attendons de tous les clients qu'ils traitent notre bâtiment et notre personnel avec respect ; tout client qui ne le fait pas pourra être expulsé sans remboursement et placé sur liste noire de City Backpackers HQ et des auberges environnantes. Les incidents graves seront signalés aux autorités locales. - Santé et hygiène des clients : Les clients sont encouragés à pratiquer une bonne hygiène. Toute maladie contagieuse doit être signalée à la réception pour la sécurité de tous les clients et du personnel ; pour la sécurité de notre personnel et des autres clients, il se peut que vous ne soyez pas autorisé à revenir à l'auberge afin de prévenir la propagation de l'infection. - Animaux de compagnie : Aucun animal de compagnie n'est autorisé dans l'établissement en raison du risque potentiel d'allergies. Désolé, nous aimons aussi les animaux ! - Utilisation des installations : Veuillez utiliser les installations de l'auberge, y compris la cuisine, la piscine et les zones communes, de manière responsable. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation sera facturé en conséquence. Si vous utilisez la cuisine, vous devez nettoyer après vous être servis ; les récidivistes verront leur réservation annulée sans remboursement. La ou les personnes utilisant les installations sans réservation valide se verront facturer 150,00$. - Plaintes et commentaires : Toute plainte ou tout commentaire doit être porté immédiatement à l'attention de la réception pour résolution. Nous n'effectuerons aucun ajustement ou remboursement sur les soldes de réservation pour des problèmes portés à notre attention après un départ sans possibilité de remédiation. - Politique de confidentialité : City Backpackers HQ respecte la vie privée de ses clients. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité sur notre site web pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour à City Backpackers HQ. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces politiques, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez bien de votre séjour parmi nous à Brisbane !

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de faire une réservation au City Backpackers HQ. En effectuant une réservation chez nous (directement ou via un tiers), vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Inclusions : Le prix comprend l'utilisation de tout le linge de lit. Un accès WiFi gratuit est fourni durant votre séjour. L'accès à nos installations de cuisine, à la piscine, au café, aux zones communes, à la salle de cinéma et au parking* est inclus. *Sous réserve de disponibilité. - Éligibilité et enregistrement : City Backpackers HQ est une auberge de jeunesse pour backpackers. Nous accueillons uniquement les véritables backpackers. Vous devez posséder une carte de crédit ou de débit valide à associer à la réservation ; nous n'acceptons pas les cartes de crédit virtuelles via des tiers, par exemple booking.com. Dorms (dortoirs) réservés aux femmes sont exclusivement destinés aux clientes féminines. Les hommes ne sont pas autorisés dans les dortoirs pour femmes. Si vous réservez un dortoir pour femmes et que vous n'êtes pas une femme, nous ferons de notre mieux pour vous loger dans un dortoir mixte, et toute différence de prix devra être réglée par vos soins. Si nous n'avons pas de disponibilité ou si vous n'êtes pas disposé à payer le surclassement, aucun remboursement ne sera effectué si la réservation est en dehors de la politique d'annulation gratuite. Les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans ; nous n'autorisons pas les enfants, quelles que soient les circonstances. - Réservation et paiement : Pour les réservations effectuées avant l'arrivée, nous acceptons uniquement Visa et MasterCard. Nous acceptons les espèces pour les réservations créées le jour même, uniquement au moment de la création ; vous devez néanmoins disposer d'une carte de crédit ou de débit valide à associer à la réservation. Tous les paiements sont non remboursables et non transférables une fois que le solde est payé et que l'enregistrement est effectué. Nous ne pouvons pas proposer de changement de date ou de nom. Pour les réservations standards, la période d'annulation gratuite se termine 24 heures avant le jour de l'arrivée. - Réservations de groupe : Les réservations de groupe ne peuvent être effectuées qu'avec notre approbation préalable. Les réservations de 6 personnes ou plus sont considérées comme des réservations de groupe. City Backpackers HQ ne peut garantir que tous les membres d'un groupe seront logés dans la même chambre, quelle que soit sa taille. Le responsable de la réservation est responsable de la conduite et des dommages causés par son groupe. Nous ne pouvons pas non plus garantir un lit inférieur, car nous n'assignons pas de lits spécifiques dans les chambres en dortoir. - Tarifs réduits pour les séjours prolongés : Nous proposons des tarifs préférentiels pour les clients qui réservent directement pour 7 jours ou plus dans la même chambre. Ces tarifs sont non remboursables ; si vous partez avant la date de départ prévue, vous ne serez pas remboursé. - Politique d'annulation : Si la réservation est annulée pendant la période d'annulation gratuite, le dépôt de la première nuit sera remboursé. Une fois la période d'annulation gratuite expirée, tous les paiements sont non remboursables. - Politique de non-présentation (No Show) : Les clients qui ne s'enregistrent pas à leur date d'arrivée prévue doivent nous contacter avant 12h00 le lendemain pour confirmer une arrivée tardive. Si aucune communication n'est reçue à cette heure, la réservation sera annulée et tout paiement effectué sera perdu. - Dates spéciales / Clés et dépôts non remboursables : Pendant certaines périodes de pointe, les jours fériés, les festivals ou les dates d'événements spéciaux (« dates clés »), un dépôt non remboursable – ou dans certains cas un prépaiement intégral – peut être exigé pour garantir votre réservation. Ces exigences vous seront clairement communiquées au moment de la réservation, dans votre confirmation de réservation, avant votre arrivée ou lors de votre arrivée. Si votre réservation tombe sur une date clé et qu'elle est annulée, modifiée ou non honorée, le dépôt non remboursable (ou le prépaiement) sera acquis à l'établissement. Aucun remboursement ou crédit ne sera émis dans ces cas, sauf accord contraire écrit de City Backpackers HQ. - Politiques générales : Les clients sont tenus de respecter les règles de l'auberge à tout moment. Tout dommage causé par les clients aux meubles ou à la propriété sera facturé en conséquence, plus des frais de remplacement supplémentaires. City Backpackers HQ se réserve le droit de refuser le service à toute personne sans motif ; si nous refusons l'entrée, selon la politique de réservation, nous vous rembourserons. - Responsabilité : City Backpackers HQ n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux biens des clients. Les clients sont responsables de la sécurité et de la sûreté de leurs effets personnels. - Modifications des conditions générales : City Backpackers HQ se réserve le droit de modifier ces conditions générales sans préavis. Les clients sont encouragés à consulter périodiquement les conditions générales. En effectuant une réservation au City Backpackers HQ, vous reconnaissez et acceptez ces conditions générales. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter avant de confirmer votre réservation. En plus des conditions générales mentionnées ci-dessus, veuillez prendre note des politiques suivantes de l'auberge : - Arrivée (Check-in) et Départ (Check-out) : L'heure d'arrivée est à partir de 14h00. Une arrivée anticipée peut être possible, sous réserve de disponibilité des chambres. L'heure de départ est 10h00. Un départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires. [20 $ jusqu'à midi] Si vous ne libérez pas la chambre à temps et qu'une autre personne a réservé votre chambre, et que nous ne parvenons pas à vous localiser ou que vous n'êtes pas sur les lieux, nous retirerons vos effets personnels de la chambre afin de permettre le nettoyage pour la réservation suivante. City Backpackers HQ ne peut et ne sera pas tenu responsable des objets perdus ou endommagés lors du processus de déplacement. Nous vous recommandons, lors de votre départ, de bien vérifier que vous avez récupéré tous vos articles et effets personnels. Pour le départ, les draps doivent être apportés à la réception et la clé rendue avant 10h00, et tous vos effets personnels doivent être sortis de la chambre. Des frais s'appliquent. - Identification et enregistrement : Tous les clients sont tenus de fournir une pièce d'identité avec photo valide délivrée par le gouvernement, en plus d'un passeport international, lors de l'enregistrement. - Heures de calme : Veuillez respecter les heures de calme entre 22h00 et 08h00 afin de garantir un environnement paisible pour tous les clients. Veuillez vous abstenir de jouer de la musique forte dans les espaces de dortoirs partagés à tout moment ; si quelqu'un vous demande de l'éteindre, veuillez le faire. Nous pouvons confisquer tout appareil musical qui ne respecte pas cette règle, et l'appareil sera restitué à la fin de votre séjour. - Sécurité : Pour des raisons de sécurité, l'entrée principale est verrouillée pendant certaines heures. Veuillez utiliser votre carte d'accès. En cas d'urgence, veuillez vous familiariser avec l'emplacement des sorties de secours et les procédures d'évacuation d'urgence. - Objets trouvés : City Backpackers HQ n'est pas responsable des objets perdus ou oubliés. Veuillez vous assurer que toutes vos valeurs sont en sécurité et signalez tout objet perdu à la réception. Pour les articles appartenant aux clients, par exemple les vêtements ou les bagages, qui sont laissés derrière eux et non réclamés, nous les conserverons pendant un maximum de 7 jours avant de les jeter. Les articles périssables ou consommables seront conservés pendant 24 heures avant d'être jetés. Les articles non hygiéniques, tels que les sous-vêtements, seront jetés immédiatement. - Politique de tabagisme : Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du bâtiment. Des zones fumeurs désignées sont prévues à l'extérieur. Des frais de nettoyage ou de fumigation seront facturés en cas d'infraction dans les chambres. Si l'alarme incendie se déclenche parce que vous ou vos visiteurs avez fumé à l'intérieur ou près des détecteurs de fumée, les frais de service d'intervention vous seront facturés. Si vous refusez ou êtes incapable de payer, vous et tout membre de votre groupe affilié serez expulsés de l'auberge sans possibilité de remboursement. - Politique relative à l'alcool et à la drogue : La consommation d'alcool est autorisée entre 12h00 et 22h00. Nous sommes un établissement avec licence de débit de boissons, par conséquent, l'alcool provenant de l'extérieur n'est pas autorisé. AUCUN APPORT PERSONNEL (BYO). Tout alcool extérieur non ouvert sera confisqué et vous sera rendu à la fin de votre séjour. Les récidivistes pourront voir leur réservation annulée. Nous attendons de tous les clients qu'ils boivent avec modération ; toute consommation excessive ou tout trouble résultant de la consommation d'alcool entraînera l'expulsion. Toute association avec l'usage de drogues entraînera une expulsion immédiate sans remboursement ; nous ne donnerons pas d'avertissement pour l'usage de drogue. L'usage de drogues illégales est strictement interdit sur les lieux en tout temps. Les contrevenants seront signalés aux autorités locales. *Si vous avez une prescription pour du marijuana ou d'autres substances, vous devez le divulguer au moment de l'enregistrement à l'un de nos membres du personnel. Vous n'êtes pas autorisé à rouler, préparer ou fumer dans notre établissement. Les médicaments sur ordonnance doivent être correctement stockés et gardés hors de vue jusqu'à ce qu'ils soient nécessaires. Nous nous réservons le droit de ne pas prolonger ou d'annuler les réservations des clients qui ne peuvent pas suivre cette règle. - Comportement des clients : Les clients sont censés se comporter de manière prévenante et respecter les droits des autres clients. Un comportement perturbateur, y compris le bruit excessif et les nuisances, peut entraîner une expulsion sans remboursement. Nous attendons de tous les clients qu'ils traitent notre bâtiment et notre personnel avec respect ; tout client qui ne le fait pas pourra être expulsé sans remboursement et mis sur liste noire de City Backpackers HQ et des auberges environnantes. Les incidents graves seront signalés aux autorités locales. - Santé et hygiène des clients : Les clients sont encouragés à pratiquer une bonne hygiène. Toute maladie contagieuse doit être signalée à la réception pour la sécurité de tous les clients et du personnel ; pour la sécurité de notre personnel et des autres clients, il se peut que vous ne soyez pas autorisé à revenir à l'auberge afin de prévenir la propagation de l'infection. - Animaux de compagnie : Aucun animal de compagnie n'est autorisé dans l'établissement en raison du risque potentiel d'allergies. Désolé, nous aimons aussi les animaux ! - Utilisation des installations : Veuillez utiliser les installations de l'auberge, y compris la cuisine, la piscine et les zones communes, de manière responsable. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation sera facturé en conséquence. Si vous utilisez la cuisine, vous devez nettoyer après votre passage ; les récidivistes verront leur réservation annulée sans remboursement. La ou les personnes utilisant les installations sans réservation valide se verront facturer 150,00$. - Plaintes et commentaires : Toute plainte ou tout commentaire doit être porté immédiatement à l'attention de la réception pour résolution. Nous ne procéderons à aucun ajustement ou remboursement des soldes de réservation pour des problèmes portés à notre attention après un départ sans possibilité de remédiation. - Politique de confidentialité : City Backpackers HQ respecte la vie privée de ses clients. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité sur notre site web pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour au City Backpackers HQ. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces politiques, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez de votre séjour parmi nous à Brisbane !