Infinity Bay Spa & Beach Resort

La habitación y el servicio de la mayoría de las personas fue muy bueno, pero el personal del segundo día del buffet pareciera que le molestaba si pedíamos más comida y lo que nos dijeron es que la comida era ilimitada

He amado este hotel y lo he visitado en muchas ocasiones, siempre fue uno de mis favoritos. Lamentablemente, desde el cambio de gerencia la experiencia ya no es la misma. Han despedido a muchos bartenders y meseros, y el servicio se ha visto seriamente afectado. En recepción, en especial, hay una chica con una actitud muy negativa y poco profesional, lo cual genera una mala primera impresión. Cuando uno va de vacaciones espera relajarse y disfrutar, no encontrarse con personal malhumorado o poco amable. Ojalá la nueva administración tome en cuenta estos puntos y trabaje en mejorar el trato al cliente, porque el hotel tiene mucho potencial y sería una pena que lo pierda.

Todo muy bien

Encontré una cucaracha flotando los dos días seguido en la piscina y una muerta los dos días en la habitación.

Muy bien, nos gusto mucho.sería bueno que den agua embotellada en las habitaciones.