Hotel Casablanca Imperial

Tem estacionamento gratuito. Moças da recepção muito gentis. Ótimo café da manhã. Pessoal de apoio de alimentos e limpeza muito eficientes.

O café da manhã com bastante variedade. Estacionamento seguro. Funcionários atenciosos. Quartos limpos e confortáveis.

Positivo: Excelente hotel, ótima localização, Café da manhã muito bom, muito limpo. Negativo: O apartamento foi entregue com atraso, na saída o meu carro estava preso, pois não encontravam a chave do outro carro. Demorou, até que encontraram a chave do carro que estava prendendo o meu.

Estacionamento fácil, amplo e dentro do hotel. Ar condicionado super silencioso. Café da manhã delicioso! Roupa de cama e banho limpa e cheirosa. Os recepcionistas são atenciosos e sabem informar tudo do hotel e também das redondezas. O hotel fica perto de tudo: atrações, comércio, shopping. Petrópolis é sempre um passeio maravilhoso! Recomendo!!!

Tive um ótima experiência em minha hospedagem, desde a praticidade no momento da chegada, estacionamento de fácil acesso, check in rápido, durante a estadia, café da manhã incrível e checkout rápido tb.

Ótima localização, bom estacionamento, limpeza e excelente café da manhã. A piscina estava um pouco suja.

Fácil acesso, estacionamento fácil e opções para refeição.

Localização perfeita. Café da manhã muito bom. Limpeza ok. Estacionamento acomoda mal os carros se estiver cheio. Ar condicionado não aquece.

Bom estacionamento, boa localização, fizemos tudo a pé. Em Petrópolis é complicado andar de carro. Bom café. Roupa de cama muito boa.

Enfatizar o atendimento da recepção que é excelente, Valéria nota 1000. Limpeza e cheiro do quarto excelente. Quarto super confortável, roupa de cama e toalhas muito bons. Academia ok também. Café da manhã muito bom e cheio de opções. Ficamos no prédio de trás anexo e é muito bom.

Excelente hotel, roupa de cama super limpa e com um cheirinho maravilhoso, café ótimo e com bastante opções, nada negativo para pontuar.

Quarto limpo e espaçoso. Equipe cordial e atenciosa.

Infelizmente a limpeza deixou a desejar. O banheiro estava muito sujo. Chão e a bancada da pia. A impressão que é que eles trocam os lençóis e as toalhas , mas não lavam o banheiro e nem higienizam o quarto.O colchão tinha 1 dobra no meio. Tinham muitas traças e aranhas pequenas no quarto. Tb tinha 1 infiltração no teto. Fiquei no quarto de numero 50 que está precisando de de reparos. O café da manhã é muito farto e com tudo gostoso, isfuncionários são atenciosos

Excelentes acomodações, funcionários atenciosos. Ótimo café da manhã.

Equipe muito gentil, capricho na limpeza, café da manhã e localização excelentes!

Funcionários educados, o quarto limpinho e as roupas de cama são ótimas! A pousada é histórica, o que torna a experiência uma imersão cultural.

Hotel bem conservado, quarto amplo, limpo, café da manhã maravilhoso, equipe atenciosa e prestativa.

Boa localização. Bom atendimento e limpeza dos quartos.

Hotel necessitando de muita manutenção. Paredes muito sujas, banheiro com muita ferrugem. Lençois de qualidade ruim. Porém atendimento muito cordial dos funcionários.

O quarto estava impecável, equipe amavel e atenciosa

Hotel muito bom! Excelente localização e café da manhã. Já tinha visto aqui em outras avaliações, então acredito que seja devido a reserva ser feita pelo hotel urbano, mas nos colocaram em um quarto no prédio em anexo e não no casarão principal. Quarto de bom tamanho, porém a cama de casal é dividida ao meio o que torna um pouco desconfortável. Além disso a TV não é smart, o que foi um ponto bem negativo, na minha opinião. Outro ponto é que o hotel é ao lado de uma escola, então se for se hospedar em dia de semana esteja preparado para ouvir as crianças gritando na aula de educação física às 7h, bem como a sirene entre as aulas.

O quarto era bem menor em comparação aos apresentados nas fotos, não possuía janela, apenas basculante.

Ótima localização, quarto amplo, silencioso.

Hotel não tem nenhum aquecimento, nem ar com aquecedor, o pé direito do quaro era altissimo, o que deixa o quarto ainda mais gelado. Pegamos 11º graus. O hotel não está preparado para o frio de Petrópolis. Sei que não tem como colocar aquecedores, mas entao que coloquem ar quente, ou disponibilize aquecedor portátil pra quem quiser. minha toalha tinha um tufo de cabelo preso nela. paguei por uma suite, mas se aquilo era suite, eles precisam melhorar muito. O quarto não tinha manutenção adequada, não é por ser em um prédio histórico, que tudo precisa ser velho e sem manutenção. o café da manhã foi muito bom. bolos deliciosos. Não gostei da experiência e não volto mais.

Decent hotel. I was attracted by the charm of the place, but it didn’t quite meet expectations. We stayed in an annex to the back. However, it was clean and comfortable. Breakfasts were very good. Wi-Fi signal was poor in our room.

Prédio em estilo neoclássico. Quarto excelente. Ótimo atendimento dos funcionários. É possível visitar os principais pontos turísticos andando.

Quarto muito limpo e confortável. O único problema foi que ficamos em uma suite Studio no prédio principal e o quarto de cima fazia muito barulho a noite toda, atrapalhando o conforto do sono. A queixa é essa. Deveriam melhorar a acústica dos quartos, pois o piso da madeira faz muito barulho.

Boa estadia. Petropolis é uma cidade fria. O ar condicionado do quarto tinha a opção de 'heat ' aquecer, porém não funcionava. Recepção foi acionada e disse que não podia fazer nada.

O quarto que ficamos (Terreo 107) no hotel era o ultimo na parte do fundo e tinha um motor ao lado que funcionava toda hora fazendo um barulho terrivel o dia todo, inclusive de noite e madrugada durante os 3 dias que ficamos hospedados, tambem tem muito barulho de goteira batendo no telhado ou forro, atrapalhando dormir. O hotel, atendimento, café da manhã, estrutura e localização é otimo, porem fiquei muito insatisfeito com o quarto que ficamos, não recomendo ficar nesse quarto (Terreo 107) devido a esse barulho de motor e goteira no telhado.

Everyone was super friendly…however, we were disappointed with our stay. The first room was like a closet turned into a room. We were offered a slightly larger room when I asked at reception (both rooms in a pretty rundown outbuilding) - but we then had to move again as the bed in the ‘upgraded room’ was full of bugs. Probably carpet beetle larvae. The third room was OK - as it was in one of the main buildings. But that’s as far as I could go. It was tired. And don’t feel clean. We stayed all over as we were doing a tour of Brasil - this was the one place that disappointed us most in terms of how it is described and the reality of the accommodation. I’m sure at one point it was grand. Our experience was very jaded, and faded grandeur.

Equipe extremamente gentil! Chegamos antes do horário do checkin e como o quarto estava livre, nos deixaram entrar antecipadamente, sem qualquer questionamento. Café da manhã super farto, e o quarto super espaçoso e silencioso. Localização perfeita!

Sempre me hospedo no Casablanca Imperial quando vou a Petrópolis. Visito a cidade com frequência. Dessa vez, infelizmente, tive problemas na estadia em relação a barulho no ambiente. Fiquei hospedada no quarto 105 dentro do casarão histórico onde fica a recepção do hotel. O quarto é muito bom e confortável, porém sofri com o barulho excessivo dos hóspedes do apartamento acima do meu. Criança correndo, pulando, móveis sendo arrastados, etc. Devido ao fato do assoalho ser de madeira, o barulho se intensificou, o que impediu meu descanso no período da tarde e até mesmo à noite. Era algo insuportável! O barulho à noite só parava quase às 23 horas, no horário em que suponho que os hóspedes iam dormir. Eu e meu esposo solicitamos auxílio na recepção, porém o funcionário nos disse que lamentava a situação, mas só poderia agir após às 10 da noite. Tenho ciência da lei do silêncio, porém a mesma diz que se o barulho for muito intenso durante o dia, providências podem sim ser tomadas. Sei que a falta de noção e educação de alguns hóspedes não é culpa do hotel, mas como o prédio é histórico, com muitas partes em madeira, que ocasionam barulho, os hóspedes dos andares superiores deveriam ser orientados a agir de forma a respeitar e não incomodar os hóspedes do andar de baixo. Deveriam ser orientados também a manter o silêncio nos corredores na parte da noite. Alguns hóspedes chegam tarde e falam super alto nos corredores. Falta instrução aos hóspedes nesse sentido.

Razoável. Fiquei bastante decepcionada com o Hotel Casablanca, principalmente por ele ser um hotel de referência em Petrópolis. Achei o quarto bem mais ou menos. Me colocaram no prédio de trás, no quinto andar, quando cheguei havia faltado luz, tive que subir as escadas ate o 5 andar! Eu esperava ficar no prédio antigo. O frigobar do quarto estava vazio. Não quiseram me emprestar o ferro de passar roupa quando pedi (1 x que vejo isso em um hotel).

A reservation error was made and they did not want to help us find a solution. They took my money anyway

Local simplesmente perfeito. Todos os funcionários foram extremamente atenciosos, educados, simpáticos e muito prestativos. A localização é perfeita. Limpeza e acomodações perfeitas. Simplesmente não há nada a ser observado. Só desejo tudo de bom a toda equipe do Hotel Casablanca. Deus os abençoe.

Excelente experiência com o Casablanca Imperial. Atendimento no check-in, disponibilidade de estacionamento, conforto do quarto e localização, foram de primeira. Quarto limpo, equipe de funcionários muito cordiais. Nos fazem sentir em casa!!!!!!!!!! Hospedagem faz jus ao nome Imperial. Estão de Parabéns!!!! Altamente recomendável!!!!!

Tudo perfeito. Equipe do hotel muito educada e atenciosa.

A pousada é agradável. Café da manhã simples, porém tem o que precisa. Bem localizada. Estacionamento fácil. Minha única sugestão é que os banheiros precisam de reforma... precisam ser renovados. Uma observação: Meu quarto deveria ser liberado para mim às 14h, porém já era 15h e a moça da limpeza ainda estava limpando. Só pude entrar no quarto para descansar às 16h.

Não foi o esperado. O ar do meu quarto não gelava, pedi a troca , foi oferecido um quarto de categoria inferior, alegando não haver quartos disponíveis. Quando reclamei, a resposta foi que deveriam me reembolsar a diferença. Não aceitei e depois de insistir, o recepcionista ligou para o gerente e finalmente apareceu um quarto que antes não havia. Quando as acomodações não estão de acordo com o que foi anunciado é obrigação do estabelecimento oferecer uma outra acomodação igual ou superior ao contratado e não foi o que aconteceu.

Excelente custo x beneficio, otima localização, otimo atendimento, destacando a dona Marlene ( copeira), uma pessoa muito educada, super atenciosa, trata os hospedes com muito respeito e carinho, uma excelente profissional e ser humano.

A localização do hotel é excelente, próxima ao museu imperial, sendo possível visitar os principais pontos turísticos do centro histórico a pé. Funcionários muito educados e solícitos. Café da manhã excelente. Pretendo retornar em breve.

Incrível, nao poderia ter escolhido hotel melhor, bem no centro e perto de tudo

Hotel bem central próximo a tudo, inclusive ao Museu Imperial ( do lado). Uma ótima equipe de atendimento, ótimo café da manhã, hotel com o requinte da época monárquica. A casa pertenceu à um médico famoso cirurgião e patologista,diretor da universidade, titulado Barão. Quarto agradável.

Estacionamento fácil, amplo e dentro do hotel. Ar condicionado super silencioso. Café da manhã delicioso! Roupa de cama e banho limpa e cheirosa. Os recepcionistas são atenciosos e sabem informar tudo do hotel e também das redondezas. O hotel fica perto de tudo: atrações, comércio, shopping. Petrópolis é sempre um passeio maravilhoso! Recomendo!!!

Great place to stay close to center and local museums

Prédio em estilo neoclássico. Quarto excelente. Ótimo atendimento dos funcionários. É possível visitar os principais pontos turísticos andando.

Melhor localização, boa infraestrutura, atendimento excelente. Muito bom para final de semana. Ao lado do museu imperial.

Hotel em casa da época imperial, limpa, confortável, bom café e localização excelente! Perto da maioria dos pontos turísticos da cidade. Recomendo!

Muito bom, bem localizado, próximo dos principais pontos

ótima localização no coração do centro histórico

Equipe extremamente gentil! Chegamos antes do horário do checkin e como o quarto estava livre, nos deixaram entrar antecipadamente, sem qualquer questionamento. Café da manhã super farto, e o quarto super espaçoso e silencioso. Localização perfeita!

Hotel incrivel em um local estrategico proximo ao centro historico de Petropolis. Cafe da manha saboroso e completo. O piso do quarto (anexo proximo a piscina) estava soltando em alguns pontos e tambem haviam algumas formigas mas nada que tenha comprometido a estadia, apesar de serem pontos que precisam de atenção da administração.

A variedade no café da manhã só tem aos fins de semana e as acomodações já foram melhores. Já estive nesse Hotel várias vezes e infelizmente deixou a desejar. Ótimo é a localização.

O hotel é aconchegante. Os únicos pontos ruins é que o barulho do corredor entra todo no quarto e bem alto. E não ter restaurante. Fora isso, o atendimento foi atencioso. O café da manhã foi bom. O quarto e banheiro amplos. Cama boa. Ar condicionado bom. Localização perfeita! Enfim, eu indico.

Café da manhã excelente. Colchões precisam ser trocados.

Excelentes acomodações, funcionários atenciosos. Ótimo café da manhã.

O Hotel no todo e muito bom, a localização e otima, funcionarios atenciosos, mas, deixou a desejar foi no café da manha, nao tinha muita variedade e tem muitos pardais (passarinho) que ficam em cima da mesa, no chao, nas janelas, isto acaba incomodando, pois tem que ficar atento para nao pegarem o que vc acabou de colocar no prato...

O café da manhã com bastante variedade. Estacionamento seguro. Funcionários atenciosos. Quartos limpos e confortáveis.

Gosto muito desse hotel. O café da manhã é especial

Ótima hospedagem. Café da manhã excelente, com bastante variedades. Localização é bem próxima dos principais pontos turísticos.