Hilton Albany

I servizi sono contrastanti: la piscina è spesso segnalata come molto fredda o sporca e la vecchia vasca idromassaggio non è più disponibile; il parcheggio nel garage collegato è a pagamento e gli ascensori tendono a rallentare durante gli eventi. Gli ospiti segnalano anche orari e servizio limitati o incostanti al bar/ristorante, problemi con la navetta e una palestra essenziale o poco attrezzata.

La pulizia è incostante, con segnalazioni ricorrenti di camere e bagni sporchi, moquette e biancheria macchiate, odori di muffa o umidità e piatti lasciati nei corridoi. Alcuni ospiti hanno trovato gli ambienti adeguatamente puliti.

Le camere sono datate, con bagni piccoli, impianto di riscaldamento/raffreddamento rumoroso o inefficiente e pareti sottili o porte comunicanti che trasmettono rumore; molti notano un'illuminazione fioca e arredi usurati, anche se alcuni menzionano letti comodi e vista sulla città. La connessione Wi-Fi può essere lenta o difficile da stabilire.

Il servizio è contrastante: molti ospiti sottolineano la cordialità e la disponibilità del personale della reception e della navetta, ma altri segnalano un check-in lento o scortese, risposte poco utili ai problemi e richieste non soddisfatte o declassamenti della tipologia di camera con prenotazioni tramite terzi.

Posizione centrale nel centro, a pochi passi dalla MVP Arena, dal Capitol e dai ristoranti. Alcuni ospiti notano che la zona circostante può sembrare poco sicura di notte.

Il servizio di ristorazione è incostante: diversi ospiti hanno trovato la colazione o i pasti in loco gustosi, ma molti lamentano orari limitati, un servizio lento o disattento, buffet costosi e servizio in camera non disponibile o poco reattivo.