Hotel Las Cascadas

Buen hotel

Excelente ubicación, lugar muy agradable

Todo bien solo dos temas uno no había agua caliente y el restaurante cierra muy temprano y por temas de trabajo se llega muy tarde, alguna opción de alimentación seria bueno

Una sola recepcionista fue simpática, el personal fue rudo y poco amable. El desayuno regular. Habitaciones grandes, cómodas y limpias

Nos encantó el hotel: las habitaciones son muy bonitas y el servicio al llegar fue excelente. Sin embargo, lo que ocurrió esa madrugada fue completamente inaceptable. Íbamos de salida porque tenía un vuelo temprano, pero mis hermanas regresaron al hotel. Tanto la recepcionista como el guardia fueron informados claramente de que ellas volverían. Aun así, cerraron el portón y las dejaron afuera, en plena madrugada y en una ciudad peligrosa. Se intentó llamar varias veces a recepción y al hotel, pero nadie respondía las llamadas. Mi hermana tuvo incluso que tocar el claxon del carro para que alguien finalmente saliera. Este tipo de situación no solo es una falta de profesionalismo, sino que también pone en riesgo la seguridad de los huéspedes.