El Tucano Resort & Thermal Spa

As piscinas termais, as áreas de vapor e sauna e o acesso às nascentes à beira do rio e às trilhas na floresta são os destaques. Os hóspedes também observam instalações antigas com problemas de manutenção, fechamentos ocasionais da piscina ou problemas de temperatura e multidões de visitantes diurnos que tornam a área agitada.

A limpeza é inconsistente: várias avaliações citam banheiros mofados ou sujos e acessórios antigos e úmidos, com pragas ocasionais relatadas. Alguns hóspedes encontraram os espaços limpos.

Os quartos são antigos e variam amplamente em tamanho e conforto; vários não têm ar condicionado ou têm unidades mais antigas e barulhentas, e alguns relatam Wi-Fi ruim, TVs pequenas ou não funcionando e sem telefone no quarto. O barulho é comum perto da recepção ou das piscinas e durante a agitação da manhã, embora algumas suítes sejam espaçosas e confortáveis.

Muitos hóspedes descrevem a equipe como simpática e prestativa, especialmente no restaurante, e alguns pedidos são atendidos rapidamente. Outros relatam atendimento inconsistente na recepção, comunicação deficiente, pressão para vendas e acompanhamento lento ou inexistente.

A localização cênica e rica em natureza, com floresta, rio e trilhas no local, atrai viajantes em busca de um refúgio. É remota para acessar atrações da área e alguns mencionam sinal de celular fraco ou inexistente.

O café da manhã costuma receber elogios e alguns apreciam a comida local e os preços justos, mas a qualidade geral do restaurante é mista, com relatos de pratos sem graça, custo-benefício inconsistente e melhores opções na cidade.