Gurney's Montauk Resort & Seawater Spa

Le spa, le bain à vapeur, la piscine et l'accès direct à la plage sont souvent mis en avant. Cependant, des travaux en cours ont entraîné la fermeture ou la limitation de certaines zones et ont généré du bruit. Les clients signalent également confusion concernant le service de voiturier ou le stationnement, ainsi que de longues promenades et de nombreux escaliers sur la propriété.

Les avis sont partagés : certains décrivent des chambres impeccables, tandis que d'autres signalent des serviettes ou des peignoirs sales, des odeurs, des insectes, un service de ménage tardif ou irrégulier, ainsi que des toilettes publiques occasionnellement sales.

Beaucoup apprécient la vue sur l'océan et certaines chambres sont spacieuses et confortables, mais d'autres trouvent l'hébergement vieillissant avec des lits inconfortables, du bruit provenant des voisins ou des événements, et des problèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation. Plusieurs clients ont également estimé que les catégories de chambres avec vue sur l'océan étaient trompeuses.

Les commentaires sur le service sont mitigés : de nombreuses mentions d'un personnel sympathique et attentionné, de surclassements et de directeurs serviables contrastent avec des témoignages d'impolitesse ou de désorganisation, de lenteur dans la résolution des problèmes, de longs enregistrements, de problèmes avec le service de voiturier et d'erreurs de facturation.

Emplacement en bord de mer avec une belle vue sur l'océan et une ambiance détendue et calme à certaines périodes de l'année. La propriété implique de nombreux escaliers et distances que certains ont trouvés difficiles.

Scarpetta est souvent louangé, mais la nourriture et les boissons sont chères et les alternatives peuvent parfois être limitées. Certains clients ont noté des fermetures réduisant les options et des erreurs occasionnelles, comme des commandes facturées mais non livrées.