SpringHill Suites by Marriott Scranton Montage Mountain

Las instalaciones son mixtas: la piscina o el jacuzzi y la sala de fitness se cierran periódicamente por mantenimiento o renovación, y un ascensor suele estar fuera de servicio. Cuando están disponibles, la piscina y la fogata son populares; varios huéspedes señalaron una inesperada tarifa diaria de estacionamiento.

La limpieza es inconsistente: muchos huéspedes encontraron las habitaciones muy limpias, pero los informes recurrentes mencionan alfombras o sofás manchados, falta de limpieza y detalles pasados por alto en el baño. Algunos mencionaron olores fuertes o escombros, con problemas ocasionales en las áreas comunes.

Las habitaciones son espaciosas con una distribución tipo suite y camas generalmente cómodas, además de escritorios y zonas de estar útiles. Los inconvenientes incluyen muebles o accesorios desgastados en algunas habitaciones, peculiaridades de diseño con puertas de baño correderas e iluminación, y ruido ocasional de puertas o áreas exteriores.

El servicio es elogiado con frecuencia por ser amable y servicial, con un personal que a menudo va más allá. A veces, la falta de personal provoca largas esperas en el check-in o un seguimiento desigual de las solicitudes.

Convenientemente ubicado cerca de la I 81, Montage Mountain, PNC Field y muchos restaurantes y tiendas, con varias opciones a poca distancia a pie. Los huéspedes también señalan que se siente seguro y funciona bien para escalas y eventos.

El desayuno es generalmente apreciado por sus opciones calientes y su variedad decente. Sin embargo, múltiples reseñas informan sobre artículos limitados o faltantes, aglomeraciones, una reposición lenta y ocasionales deficiencias de limpieza en el comedor.