Residenza Fabroni

Esta propiedad no solo es la mejor de Montepulciano sino de toda la Toscana! Atención excelente! La persona que nos recibía nos guió en todo a través de texto, nos recomendó restaurantes, parqueaderos, nos dio descuentos para comer. Adicional a esto, la habitación es gigante, una suite con 2 habitaciones, puedes disponer de toda la propiedad, que tiene una sala hermosa y una terraza con una vista espectacular. Está ubicada en todo el corazón de Montepulciano, una edificación de 1600 y en perfectas condiciones. Te dan el desayuno en un café cercano que es antiguo, hermoso y con una vista divina. Viajamos por 10 días en Italia y este fue el mejor hotel de todos! Nos encantó!!

Habitacion muy bonita , con vistas increíbles, el desayuno fue muy bueno.Pero todo esto pierde su valor por la mala administración que tienen. Hice la reserva para este hotel a través de la app de Hoteles.con, dicha reserva incluía aparcamiento gratis, desayuno e incluso una bebida de bienvenida. Pero el día de llegada y después de recibir varias preguntas por parte del hotel acerca de la hora de llegada e información del parking y el costo, les llamo para aclarar lo del parking ya que había comprado un paquete que incluía parking gratis, y la mujer con la que hablé fue poco profesional , primero me dijo que ellos NO trabajaban con hoteles.com y que nunca ofrecían parking gratis y mucho menos una bebida de bienvenida, insinuando que yo no era lo suficientemente lista y entendiera que era un B&B y lo de una bebida de bienvenida era ilógico, a lo que dije que yo no tenía idea los acuerdos que ellos hacían con sus colaboradores, finalmente me dijo que lo único incluido era el desayuno y lo demás NO ERA SU PROBLEMA, y luego de una irritante conversación le dije que iba a hablar con hoteles y que de todas maneras les iba a enviar fotos de la reserva que hice lo que incluía. Después de perder varias horas intentando contactar con hoteles, de que me dañaran un día de viaje, recibí un Whatsaap de este hotel diciendo: Bienvenidos, su reserva incluye parking gratis y puede elegir una bebida entre agua o refresco . Y ahora lo único que les interesaba era una hora exacta de llegada

Sitio muy centrico pero acceso con el coche imposible incluso en la zona reservada… nos quisieron cobrar mas porque decian que el precio cobrado era para dos…. La reserva por hoteles.com era clara por 4. Desayuno incluido… solo nos entro el desayuno para dos…….la reserva estaba hecha y pagada hacia mas de 2 meses y el mismo dia nos avisan del error…. El precio por la habitacion y el sitio quizas si que no cuadra mucho pero nones problema nuestro…. La situacion fue desagradable… mirar configuracion con este establecimiento… es un asunto entre Residencia Fabroni y hoteles.com

Assistenza ottima e posizione parcheggio

The parking states “on site”, as if there was a parking lot easy and close to get to and from, especially with luggage. The parking lot is a maze to get to and quite difficult to navigate to through the tiny streets. Other then that, place was clean, staff was great Very old school italy Also the views were great and very nice and convenient location to walk around