Durante la temporada de invierno, la recepción está abierta de 07:30 a 23:30. Las solicitudes de llegada fuera del horario habitual están sujetas a confirmación por parte del establecimiento.A las plantas superiores solo se puede acceder por las escaleras.Las reservas de grupo para 6 o más personas pueden estar sujetas a condiciones diferentes.A la llegada, los huéspedes deberán abonar un depósito de 10 EUR (200 CZK) por persona para cubrir posibles desperfectos. Este depósito se reembolsará al hacer el registro de salida, una vez comprobado el buen estado del alojamiento.Solo se puede realizar el pago en CZK y en efectivo en la recepción del establecimiento. Se pedirá un depósito por daños de EUR 10 a la llegada. Se efectuará en efectivo. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo en efectivo una vez revisado el alojamiento. Informa a Clown and Bard Hostel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Términos y condiciones:
Horario de recepción: 08:00 - 22:00 hrs.
Check-In: 15:00 - 22:00 hrs.
Si necesitas un check-in tardío después de las 22:00, debes realizar los arreglos con al menos 24 horas de antelación y puede estar sujeto a un cargo adicional.
Check-Out: antes de las 10:30 hrs. Se te proporcionarán instrucciones para el auto check-out durante el check-in.
Horas de silencio: 22:00 - 08:00 hrs.
Pago:
Para confirmar tu reserva, se requiere un depósito equivalente al precio del alojamiento de la primera noche (excluyendo la tasa municipal). Este depósito se cargará automáticamente a la tarjeta proporcionada durante la reserva y se aplicará a tu saldo total a tu llegada. El pago debe realizarse dentro de los tres días posteriores a la reserva; de lo contrario, la reserva será cancelada.
Todas las tarifas se enumeran en coronas checas (CZK), la moneda oficial de la República Checa. El saldo restante, incluidos los impuestos aplicables, debe pagarse en su totalidad al momento del check-in.
Reservas no reembolsables:
Según las políticas de Hostelworld, tenemos derecho a cobrar el saldo de la reserva en cualquier momento después de que tu reserva haya sido confirmada. Requerimos que el pago completo se realice dentro de los tres días posteriores a la realización de la reserva. No completar el pago dentro de este plazo resultará en la cancelación de tu reserva.
No-Shows (No presentarse):
Se cobrará el importe total de la reserva, más los impuestos aplicables, en caso de no presentarse.
Tasa municipal: Los huéspedes mayores de 18 años deben pagar 50 CZK por persona, por noche, a su llegada.
Depósito de seguridad:
A tu llegada, se requiere una tarjeta de crédito válida para un depósito de seguridad de 200 CZK por juego de llaves. Este depósito se reembolsará el día de tu check-out, siempre que se sigan las normas de la casa —incluyendo las horas de silencio, la prohibición de fumar, respetar la hora de check-out y devolver todas las llaves— y no se hayan producido daños.
Los grupos (más de 8 huéspedes) requieren un depósito de 400 CZK por persona.
Formulario de registro:
Todos los huéspedes mayores de 16 años deben completar el formulario de registro.
Solicitudes especiales de habitación:
Las solicitudes (por ejemplo, preferencias de cama) deben realizarse al menos 48 horas antes de la llegada y están sujetas a disponibilidad.
Objetos de valor y seguridad:
El hostel no se hace responsable de los objetos de valor que no se guarden en la caja fuerte de la recepción.
Taquillas:
Las habitaciones compartidas tienen taquillas donde puedes asegurar tu equipaje con tu propio candado o puedes comprar/alquilar uno en la recepción.
Restricciones de edad:
Los menores (menores de 18 años) no están permitidos en las habitaciones compartidas. Los huéspedes menores de 18 años pueden alojarse en habitaciones privadas con permiso de sus padres. Completa el formulario de permiso parental aquí. https://form.platoforms.com/friyo5paexf/
Derechos de admisión:
El hostel puede denegar la entrada a cualquier persona que actúe de forma agresiva, esté intoxicada o represente una amenaza para el personal o los huéspedes.
Política de mascotas:
Se permiten mascotas en las habitaciones privadas con la aprobación previa del personal.
No fumar:
Está prohibido fumar dentro del edificio.
Accesibilidad:
Ten en cuenta que nuestra recepción, habitaciones y espacios comunes solo son accesibles mediante escaleras, y no hay ascensor disponible. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Estacionamiento:
No hay estacionamiento en el establecimiento. Reserva estacionamiento en www.mrpark.com con el código Cab102 para obtener un 10% de descuento.