Las cancelaciones solo pueden realizarse directamente a través de Hostelworld. Todos los cambios en la reserva deben enviarse por correo electrónico. Para más información, no dudes en contactarnos.
Check-in a partir de las 14:00
Check-out antes de las 11:00
1. POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN
Condiciones de pago:
- El pago del saldo restante se realiza a la llegada al hostel, en efectivo o con tarjeta.
- Durante periodos seleccionados de alta demanda, es posible que solicitemos un depósito no reembolsable 3 días antes de la llegada. El depósito es del 100% para reservas de 1 noche, o del 50% para reservas de 2 o más noches.
- Si el depósito requerido no se paga a tiempo, la reserva puede ser cancelada sin compensación.
Condiciones de cancelación:
- La reserva se puede cancelar sin cargo hasta las 23:59 del cuarto día natural antes de la llegada. Por ejemplo, una reserva con llegada el viernes se puede cancelar sin cargo hasta el lunes a las 23:59.
- Para cancelaciones realizadas con 3 días o menos de antelación a la llegada, cobramos un cargo por cancelación del 100% para reservas de 1 noche, o del 50% para reservas de 2 o más noches.
- En caso de no presentarse (no-show) sin cancelación previa, cobramos el 100% del saldo restante debido.
2. GENERAL
1. Requerimos que presentes una forma válida de identificación con foto al hacer el check-in, preferiblemente un pasaporte válido o documento nacional de identidad. Los permisos de conducir o carnés de estudiante no se aceptan como identificación válida.
2. Check-out: Los huéspedes que salgan deben retirar todas sus pertenencias de su habitación y realizar el check-out antes de las 11:00.
3. Al hacer el check-in, cada huésped recibirá una tarjeta llave de la habitación contra un depósito de 5 EUR o 100 CZK. Estas tarjetas llave se activan solo durante la duración de la estancia y deben devolverse en recepción al hacer el check-out.
3. RESTRICCIÓN DE EDAD Y ASIGNACIÓN DE HABITACIONES
1. Restricción de edad. Los clientes menores de 18 años solo tienen permitido alojarse en habitaciones privadas. Todos los huéspedes menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años.
2. La restricción de edad para los dormitorios es una edad máxima de 45 años. Si no se cumple esta condición, el hostel se reserva el derecho de cancelar la reserva en cualquier momento sin reembolso.
3. COMPORTAMIENTO DE LOS HUÉSPEDES
1. Se espera que los huéspedes respeten a los demás huéspedes, al personal y al alojamiento.
2. Nos reservamos el derecho de solicitar que cualquier huésped que infrinja las normas abandone el hostel sin ningún reembolso. También nos reservamos el derecho de cobrar a los huéspedes el coste de reparar cualquier daño causado por acciones deliberadas del huésped al alojamiento del hostel.
3. No está permitido fumar en ninguna parte dentro del edificio. A cualquier huésped que sea sorprendido fumando dentro del edificio se le cobrará un cargo obligatorio de 100 EUR. Se permite fumar en la terraza y en el patio al aire libre.
4. PROPIEDAD PERSONAL
1. Se pide a los huéspedes que utilicen las taquillas proporcionadas en cada habitación, las cajas de seguridad en recepción o el depósito de equipaje. Hay candados disponibles para préstamo mediante un depósito de 5 EUR o 100 CZK.
2. Es responsabilidad del huésped asegurarse de que sus pertenencias personales estén seguras en todo momento. Hostel Elf no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida, robo o daño de la propiedad, independientemente de cómo se produzca o se cause.
3. Los huéspedes pueden guardar sus objetos de valor de forma segura en las cajas de seguridad de la recepción.
Las cancelaciones solo pueden realizarse directamente a través de Hostelworld. Todos los cambios en la reserva deben enviarse por correo electrónico. Para más información, no dudes en contactarnos.
Check-in a partir de las 14:00
Check-out antes de las 11:00
1. POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN
Condiciones de pago:
- El pago del saldo restante se realiza a la llegada al hostel, en efectivo o con tarjeta.
- Durante periodos seleccionados de alta demanda, podemos requerir un depósito no reembolsable 3 días antes de la llegada. El depósito es del 100% para reservas de 1 noche, o del 50% para reservas de 2 o más noches.
- Si el depósito requerido no se paga a tiempo, la reserva puede ser cancelada sin compensación.
Condiciones de cancelación:
- La reserva puede cancelarse sin cargo hasta las 23:59 del cuarto día natural antes de la llegada. Por ejemplo, una reserva con llegada el viernes puede cancelarse sin cargo hasta el lunes a las 23:59.
- Para cancelaciones realizadas con 3 días o menos de antelación a la llegada, cobramos un cargo por cancelación del 100% para reservas de 1 noche, o del 50% para reservas de 2 o más noches.
- En caso de no presentarse (no-show) sin cancelación previa, cobramos el 100% del saldo restante adeudado.
2. GENERAL
1. Requerimos que presentes una identificación con foto válida al hacer el check-in, preferiblemente un pasaporte válido o documento nacional de identidad. Los permisos de conducir o carnés de estudiante no se aceptan como identificación válida.
2. Check-out: Los huéspedes que salgan deben retirar todas sus pertenencias de su habitación y hacer el check-out antes de las 11:00.
3. Al hacer el check-in, cada huésped recibirá una tarjeta llave de la habitación mediante un depósito de 5 EUR o 100 CZK. Estas tarjetas llave se activan solo durante la estancia y deben devolverse en recepción al hacer el check-out.
3. RESTRICCIÓN DE EDAD Y ASIGNACIÓN DE HABITACIONES
1. Restricción de edad. Los clientes menores de 18 años solo tienen permitido alojarse en habitaciones privadas. Todos los huéspedes menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años.
2. La restricción de edad para los dormitorios es una edad máxima de 45 años. Si no se cumple esta condición, el hostel se reserva el derecho de cancelar la reserva en cualquier momento sin reembolso.
3. COMPORTAMIENTO DE LOS HUÉSPEDES
1. Se espera que los huéspedes respeten a los demás huéspedes, al personal y al alojamiento.
2. Nos reservamos el derecho de solicitar que cualquier huésped que incumpla las normas abandone el hostel sin ningún reembolso. También nos reservamos el derecho de cobrar a los huéspedes el coste de reparar cualquier daño causado por las acciones deliberadas del huésped al alojamiento del hostel.
3. No se permite fumar en ninguna parte dentro del edificio. A cualquier huésped que sea sorprendido fumando dentro del edificio se le cobrará un cargo obligatorio de 100 EUR. Se permite fumar en la terraza y en el patio al aire libre.
4. PROPIEDAD PERSONAL
1. Se pide a los huéspedes que utilicen las taquillas proporcionadas en cada habitación, las cajas de seguridad en recepción o el depósito de equipaje. Hay candados disponibles para préstamo mediante un depósito de 5 EUR o 100 CZK.
2. Es responsabilidad del huésped asegurarse de que sus pertenencias personales estén seguras en todo momento. Hostel Elf no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida, robo o daño al alojamiento, independientemente de cómo se sustancie o cause.
3. Los huéspedes pueden guardar sus objetos de valor de forma segura en las cajas de seguridad de la recepción.