Sleephotels Suite Garde

Ok

Check in until 10pm only. I called and told them that I would arrive at 10:30 at the latest. They did not help me and I cannot cancel the reservation ، The main entrance is on the main street, and they have a door in the back to the free parking, but it is closed so they force you to buy a parking. The rooms have strange names in German, and the key has a different name on it. I did not find my room easily. If you have children, I do not recommend it.The building is a little scary for children. At least my children started crying when we entered at night. We stayed for ten minutes looking for the entrance because we arrived from the back door and found it closed. You have to walk above 100 meters to reach the front door (with bag and infant)

No staff at all in the hotel. The check in reception is 2.5 km away from the hotel. Totally user unfriendly. Check in staff arrogant and totally unfriendly!!! Stay away from this hotel!!!

1. Problem beim CheckIn Mit Ausweis konnten nicht alle Felder erkannt werden. Dann habe ich die Felder manuell korrigiert, was auch okay ist. - Angabe eines zweites Namens, obwohl ich keinen zweiten Namen habe, war erforderlich, damit ich weiterkomme. - Angabe Stadt und weiteres Feld Wohnort; ist obsolet. Es müsste heißen Land, weil man das Land auswählen muss. - Für ZimmerNr. sind Namen vergeben, was sehr ungünstig ist. Ich möchte nicht, dass andere wissen, wer mit welchen Namen reserviert hat. 2. Check in hat nicht auf meinen Namen funktioniert. Dies war für Zimmer Fischer, statt Schmidt. Ich stand zunächst am Zimmer Schmidt und bin nicht hineingekommen. Dann erst in der E-Mail Nachricht laß ich, dass es das Zimmer Fischer sei. 3.Leider keine telefonische Erreichbarkeit gegeben. Wenn man eine Frage hat oder ein technisches Problem. Bei voller Automatisierung sollte es gegeben sein, dass man zumindest telefonisch einen Ansprechpartner hat. Ich finde, es sollte eine Telefonnummer angegeben sein, die eben auch als Hotline dient. Sie geben eine Telefonnr. an, unter diese jedoch keiner erreichbar ist. 4. Leider kein ruhiges Zimmer, war zur Hauptstraße hin. Meinen Sonderwunsch konnte nicht gewährt werden. Vermutlich auch deshalb, weil die Zimmer vertauscht waren. 5. Sehr hellhörig vom Flur aus und über dem Zimmer. 6. Das Zimmer war ansonsten recht ansprechend. Gut, dass man die Fenster verdunkeln kann, man kann sich ein Kaffee machen, Mineralwasser stand auf dem Zimme

Vi var overrasket over at der ingen betjening var Og dem vi ringede til var meget dårlige til engelsk.