Aristóteles House 225

Fasilitetene er begrensede: heisen er ofte ute av drift, treningsrommet er veldig enkelt, og parkering er tilgjengelig, men liten og manuelt betjent; noen gjester rapporterer også om låste safe og periodiske problemer med vann eller romtelefonen.

Renhold er et svakt punkt, med gjentatte rapporter om skitne rom og bad, flekkete eller slitte laken og håndklær, mugglukt eller mugg, og rengjøringspersonell som hopper over dager med mindre det blir bedt om det.

Rommene er utdaterte og trenger vedlikehold, med harde eller nedslitte madrasser, dårlig lydisolering og sporadiske problemer med vanntrykk eller varmtvann. Mange bemerker ustabilt Wi-Fi og mangel på klimaanlegg; noen enheter er romslige.

Personalet beskrives ofte som vennlig og oppmerksomt, spesielt frokostteamet. Servicen er imidlertid ujevn, med sparsom bemanning i resepsjonen, treg respons, manglende rengjøring, reservasjonsfeil og sporadiske omplasseringer til andre eiendommer.

Konsekvent rost sentral beliggenhet i Polanco: trygt, gåavstand til restauranter, butikker, parker og Metro.

Frokosten roses ofte for å være velsmakende og nylaget, selv om tilgjengelighet og variasjon kan være ujevn, og den serveres noen ganger på en nærliggende eiendom i stedet for på stedet.