Suiten Zantl

Alles gut

Als wir ankamen hat die Kommunikation zwischen Hotel.com und dem Gasthof nicht funktioniert.Das heißt wir waren nicht angemeldet und die Zimmer waren nicht geheizt. Die Apartments sind sehr schön und modern. Nur die Herzlichkeit und die Servicebereitschaft von Frau Zantl lassen zu wünschen übrig. Ich habe wesentlich bessere Erfahrungen gemacht. Der Deckel vom Wasserkocher hat geklemmt und er ist beim ziehen kaputt gegangen ,sofort hatte ich den Neupreis auf der Rechnung obwohl ich es bereits meiner Versicherung mitgeteilt hatte. Das wurde dann korrigiert. Bei der Abreise hat mein Enkel seinen neu gekauften Fahrradhelm liegen gelassen. Sie sagte er wurde nicht gefunden. Der Taxifahrer bestätigt das er beim einsteigen nicht dabei war…..Als ich nachfragte wurde mir gesagt sie sei unterwegs und falls sie ihn findet meldet sie sich. Was nicht der Fall war und der Helm für 180€ bleibt verschwunden. Als ich nachfragte wurde Sie ungehalten. Auch wurde mir gesagt die Preise von Hotel.com stimmen nicht, das Kind müßte mehr bezahlen.? Ich war allein mit einen 12jähren Kind in einem Apartment.

Als wir ankamen, war keiner da. Nach Anruf kam eine überraschte Wirtin. Das Hotelzimmer war eiskalt. Keine Heizung ging. Es war keiner vor Ort. Wenn man anrief und um eine Heizung bat (kleines Kind)bekamen wir einen für eines unserer beiden Zimmer. Das andere blieb kalt. Genervt. Fragen nicht erwünscht. Gastfreundschaft und Service nicht vorhanden. Zimmer und Hotel Einrichtung sehr schön. Alles neu gemacht. Frühstück entsprach nicht der Beschreibung. Keine frischen Säfte. Brötchen aufgebacken, hart und das vermutlich angebrannte wurde vorher entfernt (Kratzspuren auf dem harten Brötchen). Egal wie schön die Einrichtung ist, ohne Gastlichkeit und Service absolut nicht zu empfehlen.

Titolare gentilissimo struttura perfetta consigliatissima !

Underbart personligt Hotel Jättefina rum. Mitt i Bad Tölz, alla fritidsaktiviteter runt hörnet. Underbar frukost, toppen restaurangen i närheten.