Hotel Koyo

Große, saubere Badebereiche werden geschätzt, obwohl einige die öffentlichen Onsen als durchschnittlich empfanden und kleinere Wartungsmängel feststellten (z. B. Spender und begrenzte Anzahl an Haartrocknern). Ein kostenloser Shuttle zum Bahnhof hilft, aber einige Einrichtungen und die Einrichtung wirken etwas veraltet.

Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sind sehr sauber, und die Bäder werden gut gepflegt. Selbst wenn das Äußere oder einige öffentliche Bereiche älter wirken, bleiben die Sauberkeitsstandards hoch.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, mit einigen renovierten Bereichen und angenehmen Freiluftbädern im Zimmer. Zu den Nachteilen gehören eine wenig inspirierende Aussicht aus einigen Zimmern (Wände oder Parkplatz), gelegentlicher Lärm in der Nacht, eine enge westliche Toilette und Badetemperaturen, die angepasst werden müssen.

Der Service wird durchweg als herzlich, professionell und aufmerksam gelobt, mit zuvorkommender Hilfe beim Check-in und während der Mahlzeiten; mehrsprachige Unterstützung wird ebenfalls erwähnt. Einige Probleme umfassen hastiges Abräumen während der Mahlzeiten, einen Fehler in der Abrechnung nach dem Aufenthalt und fehlende Annehmlichkeiten nach einem Zimmerwechsel.

Das Hotel liegt auf einem Hügel und ist etwas schwer erreichbar, aber ein kostenloser Shuttle verbindet das Hotel mit dem Bahnhof.

Die Mahlzeiten erhalten viel Lob für ihre Qualität, Vielfalt und regionalen Aromen; sowohl die Abendmenüs als auch die Frühstücksbuffets werden hervorgehoben. Einige empfanden den Abendessenservice gehetzt oder hatten Bedenken bezüglich bestimmter Gerichte oder Formate, aber insgesamt ist die Zufriedenheit hoch.