Tremonti Hotel Karpacz

Das erste Zimmer hatte einen Wasserschaden und war sehr abgelebt. Auf Kulanz wurde uns ein anderes gegeben welches aber auch Schönheitsmänfel hatte. Für den Preis darf man anderes erwarten. Das Personal im gastronereich würden wir mit einer 4 von 10 Punkten bewerten. Viele Kleine und große Dinge haben einfach nicht gepasst bzw. es wurde nicht darauf geachtet.

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Very good breakfast

Sehr großzügiges Zimmer, gute Ausstattung. Freundliches und aufmerksames Personal. Etwas beengter und lauter Restaurantbereich beim Frühstück. Wellnessbereich gut, könnte aber bei der Anzahl der Hotelgäste etwas größer sein.

Ordinary **/*** apartment complex not real **** hotel Premiuim apartment was very narrow; bedroom with possibility to feet each wall and cars parked 50cm behind the window. No daily curtains in the bedroom so zero privacy during a day due people parking or just walking behind your window. Living room without place for luggage neither sofa just two chairs and table. Bathroom with one small lamp giving feeling to be in atomic bunker. Entire building is just labirint of narrow multilevel corridors with dirty carpet; impossible to find reception, restaurant and different places. Best way was go out side to find a way. What was the worse was reception treating Hotels.com clients as second category guest. Probably my room was also worse one... Commited lack of help with reservation mistake, absolutely zero understanding and compromise with changing the reservation date however hotel was not fully occupied. What was absolutely not possible for Trementi apartments another hotel Mercure had done in 5 minutes...