Hotel le Préjoly

Det är ett enkelt hotell. Men sängen var bra, rummet ok. Frukost helt ok. Läget är jättebra, mitt i byn.

La chambre est très simple avec toilettes séparées de la salle de bain. Une salle de bain toute simple également ou la douche semble être en kit en plastique. Une toute petite terrasse qui donne sur l'arrière du bâtiment sur un grand pré mais ou la vue est cachée par un arbre imposant. La climatisation a été très agréable et fiable en revanche. Le petit déjeuner est très simple aussi et je dois avouer que j'ai connu largement mieux. Le personnel est accueillant quand il est présent car il n'y avait personne a notre arrivée. Grand parking public en revanche juste derrière l'établissement. Le restaurant de l'hôtel à accueilli beaucoup de monde ce soir là et l'attente était particulièrement longue.

⭐️ Déçue par la gestion de ma demande de remboursement J’avais réservé un hôtel du 14 au 17 juin et j’avais également souscrit une assurance. Le 14 juin, je n’ai malheureusement pas pu arriver à l’hôtel en raison d’un problème et d’un retard important de mon TGV, totalement indépendant de ma volonté. J’ai dû passer la nuit à Nice et je suis arrivée à l’hôtel le 15 juin. Je comprends qu’une réservation puisse être soumise à certaines conditions, mais je trouve particulièrement décevant qu’on me refuse tout remboursement alors qu’il est établi que je n’étais pas présente à l’hôtel durant la nuit du 14 juin et que cette absence n’était pas volontaire. J’ai contacté le service concerné afin d’expliquer ma situation et demander une indemnisation pour cette nuit que je n’ai pas pu utiliser. Malgré cela, on m’a indiqué que je n’aurais droit à aucun remboursement. Ce déplacement était très important pour moi : c’était mon premier voyage à Grasse dans le cadre de mon projet professionnel. J’avais organisé et payé ce séjour de bonne foi, et je trouve dommage qu’aucune solution commerciale ou geste de compréhension ne puisse être proposé dans une situation aussi exceptionnelle. Je suis donc très déçue de cette expérience et de la manière dont ma demande a été traitée.

Séjour parfait, personnel très agréable, literie très confortable

Personnel très gentil ! Idéal famille !