Hôtel Le Sakura

Rester 15min au tel devant l’hôtel pour avoir les codes d’entrée et de chambre car hôtel autonome. Nuit horrible quand les punaises de lit ont fait leur arrivées !!!! Les autres chambres libres étaient soit également avec les murs en pierre ou les punaises avaient leur nid ou sans clim qui fonctionnent. Relogée par la suite dans un autre hôtel à dormir dans une chambre inoccupée visiblement depuis un moment … Je ne recommande pas et n’y retournerai pas.

L'air conditionné était en panne sous 37 degrés de température..., une seule serviette de bain pour un couple et pas d'eau chaude.... Le petit déjeuner était bien. Pain et viennoiseries délicieuses.

Très déçu, car personne pour m accueillir et comme je suis reparti à 3h30 du matin, je n'ai pas pris de petit-déjeuner. Je précise que j'étais en vélo, avec une étape de 250 kms. Je pensais aussi que le sakura faisait restaurant.

Dommage !! Hôtel vieillissant , pas d’accueil , petit déjeuner minimum servi dans le bar…hôtel autonome qui ne correspond pas du tout à la description du site !ne correspond pas du tout à ce que l’on peut attendre d’un hôtel 3 étoiles .

HÔTEL À ÉVITER !! Nous avions réservé trois chambres et, dès notre arrivée, une des cartes ne fonctionnait pas. Avec leur système “d’accueil autonome”, impossible d’obtenir de l’aide rapidement. Nous avons attendu plus de 45 minutes dans des couloirs remplis de mouches avant qu’une personne arrive enfin avec une carte fonctionnelle. Le personnel a été extrêmement désagréable et hautain, en particulier un certain Mohamed au téléphone, incapable de parler correctement à des clients ou de gérer un problème de manière professionnelle. Le pire reste le stationnement : nous avons demandé explicitement où nous pouvions nous garer et on nous a dit de laisser la voiture devant l’hôtel, sans nous prévenir que le dimanche matin le stationnement y est interdit à cause du marché. Le panneau est quasiment invisible et aucune information ne nous a été donnée malgré nos échanges avec l’hôtel. Résultat : voiture embarquée à la fourrière et frais supplémentaires à payer pour la récupérer. Le plus choquant, c’est que selon la police ainsi que le personnel de la fourrière, cela arrive constamment avec les clients de cet hôtel et l’établissement ne prend même pas la peine de prévenir ses clients. Donc ils sont parfaitement au courant du problème mais continuent à laisser les gens se faire piéger. Aucune excuse, aucune prise de responsabilité, aucune solution proposée. Cet hôtel cumule manque d’organisation, absence totale de service client et mépris des clients. À éviter absolument.