Istanbul Gonen Hotel

Fitnesscenteret er godt anset; spa, sauna og pool er tilgængelige, men flere gæster nævner slidte områder, lugte eller lukninger. Parkering er trang og vanskelig, med nogle gebyrer eller en elevator i garagen der ikke virker, og åbningstiderne for baren/restauranten kan være begrænsede.

Tilbagemeldingerne om renheden er blandede: mange beskriver rene værelser og fællesarealer, men andre rapporterer beskidte badeværelser eller sengetøj, lugt af røg eller kloak og vandlækager i brusebadet. Vedvarende problemer omfatter svingende varmt vand og forsinkede eller manglende håndklæder.

Værelserne beskrives ofte som rummelige og komfortable, men flere gæster bemærker dateret indretning og lejlighedsvis lugt af røg. Almindelige problemer omfatter støjende eller ineffektiv aircondition, dårlig lydisolering og senge der er skubbet sammen, men efterlader en revne.

Servicen roses ofte som venlig og hjælpsom, med hurtig indtjekning og personale der hjælper med opgraderinger og transport. Dog nævner flere anmeldelser uhøflighed eller manglende professionalisme, langsom problemløsning, problemer med adgang/privatliv til værelser og lejlighedsvise frustrationer med faktureringen.

Praktisk beliggenhed overfor et indkøbscenter og tæt på restauranter og caféer, med let adgang fra Istanbul Lufthavn og offentlig transport. Nogle nævner dog tung trafik ved kørsel og lejlighedsvis støj fra området.

Morgenmadens kvalitet spænder fra meget god til begrænset eller ensformig, hvor nogle retter serveres kolde eller ikke lever op til femstjernet standard. Restaurantudvalget og åbningstiderne kan være begrænsede, og flere gæster mente, at roomservice-maden var dårlig eller for dyr.