Hôtel Royal Wagram

Les équipements sont datés et basiques ; l'ascenseur est très petit. Plusieurs avis mentionnent une climatisation peu fiable (chauffage faible, climatisation ne fonctionnant pas ou qui fuit) et certains problèmes d'entretien, ainsi qu'un équipement limité dans les chambres, comme les sèche-cheveux ou les bouilloires.

La propreté est variable : plusieurs clients ont eu des chambres propres, mais beaucoup d'autres ont signalé du linge taché, des moquettes sales, de la moisissure ou de la saleté dans les salles de bain, et un entretien généralement insuffisant.

Les chambres sont très petites avec de minuscules salles de bain et une isolation phonique limitée, de sorte que le bruit du couloir et de la ventilation est fréquent. Le confort varie de lits acceptables à des matelas et des oreillers inconfortables, avec des problèmes d'entretien occasionnels tels que des portes défectueuses ou des installations de douche défaillantes.

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son accueil et sa maîtrise de plusieurs langues, avec un soutien utile à la réception. Quelques problèmes ont été signalés, tels que l'impossibilité de faire un départ tardif, devoir laisser les clés à la réception, un stockage des bagages non sécurisé et des réponses incohérentes aux plaintes.

Emplacement pratique dans un quartier calme, à proximité du métro, des restaurants et des commerces. Facile d'accès aux principaux sites touristiques en transport en commun.

Les avis sur le petit-déjeuner sont mitigés : certains l'ont apprécié (en particulier les croissants), tandis que d'autres ont trouvé le choix limité ou le rapport qualité-prix médiocre.