Hotel Tonnelle New Orleans, a Tribute Portfolio Hotel

Le bar et le restaurant sur place reçoivent généralement des mentions positives, avec un hall d'entrée ou un patio agréables ; cependant, les rénovations ont entraîné la fermeture ou la limitation du hall d'entrée, un seul ascenseur en fonctionnement et des lacunes ou des équipements défectueux dans la salle de sport. Le parking est uniquement en service de voiturier, moyennant des frais, ce que certains ont trouvé coûteux mais rapide.

De nombreux clients ont trouvé la propriété et les chambres propres, voire impeccables, mais plusieurs ont signalé des lacunes telles que des odeurs, un service de ménage manquant ou lent, et des dégâts liés aux rénovations.

Les chambres sont spacieuses, confortables et élégantes, avec des options calmes et une vue sur la ville occasionnelle. Les inconvénients courants incluent l'absence de mini-réfrigérateur ou de micro-ondes dans les chambres, une connexion Wi-Fi aléatoire aux étages supérieurs, des lits grinçants et du bruit près des ascenseurs.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et serviable à la réception et au service de voiturier. Certains clients ont rencontré un manque de personnel, des réponses lentes ou des interactions impolies isolées.

Base pratique dans le quartier de Garden District, avec l'arrêt du tramway St. Charles juste devant et un accès facile à Magazine Street, au centre-ville et au Superdome. Certains clients se sont sentis mal à l'aise de se promener la nuit ou ont préféré utiliser des services de VTC pour se rendre dans le quartier français.

Le petit-déjeuner et le restaurant/bar sur place reçoivent souvent des éloges, notamment pour les options savoureuses du matin et le personnel attentionné, tandis que le dîner est décrit comme correct ou limité. Il n'y a pas de petit-déjeuner gratuit, et pendant les rénovations, le service en chambre et certaines offres étaient indisponibles ou réduites.