Hotel Tonnelle New Orleans, a Tribute Portfolio Hotel

Il bar e il ristorante in loco ricevono generalmente recensioni positive, con una lobby o un patio piacevoli; tuttavia, i lavori di ristrutturazione hanno portato alla chiusura o alla limitazione della lobby, a un solo ascensore funzionante e a carenze o attrezzature rotte in palestra. Il parcheggio è disponibile solo con servizio di valet a pagamento, che alcuni hanno trovato costoso ma rapido.

Molti ospiti hanno trovato la struttura e le camere pulite o impeccabili, ma diversi hanno segnalato delle mancanze, come odori, servizio di pulizia mancante o lento e disordini dovuti alla ristrutturazione.

Le camere sono spaziose, confortevoli ed eleganti, con alcune opzioni silenziose e occasionali viste sulla città. Gli svantaggi comuni includono l'assenza di mini-frigo o microonde in camera, una connessione Wi-Fi incostante ai piani superiori, letti cigolanti e rumore vicino agli ascensori.

Il personale è spesso descritto come cordiale, accogliente e disponibile alla reception e al servizio di valet. Alcuni ospiti hanno riscontrato carenza di personale, risposte lente o isolati comportamenti scortesi.

Comoda base nel Garden District, con la fermata del tram St. Charles proprio di fronte e facile accesso a Magazine Street, al centro e al Superdome. Alcuni ospiti si sono sentiti a disagio a camminare di notte o hanno preferito utilizzare servizi di ridesharing per raggiungere il French Quarter.

La colazione e il ristorante/bar in loco ricevono frequenti elogi, soprattutto per le gustose opzioni mattutine e il personale attento, mentre la cena è descritta come nella media o limitata. La colazione non è gratuita e, durante i lavori di ristrutturazione, il servizio in camera e alcuni servizi erano indisponibili o ridotti.