Name: Vitoria Palace Hotel
Address: Rua Lucas Evangelista de Morais, Mossoró, Estado do Rio Grande do Norte, BR
Price range: US$ 52–US$ 113 per night
Rating: 8.85

O que pensam os hóspedes

Em análises, o Vitoria Palace Hotel recebe elogios por quartos confortáveis e espaçosos, um café da manhã variado e funcionários atenciosos, enquanto críticas recorrentes mencionam limpeza e manutenção inconsistentes (chuveiros fracos, mofo, fechaduras com defeito), ar condicionado barulhento ou antigo e atendimento misto no restaurante.

Instalações como a piscina, as áreas de terraço, o estacionamento e um ponto de carregamento para veículos elétricos são apreciadas, embora a academia seja considerada precária. A localização é conveniente para quem viaja de carro, perto da rodovia, e geralmente é tranquila, mas fica um pouco distante do centro de Mossoró. No geral, oferece conforto e comodidades práticas, com algumas ressalvas.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Instalações

Os hóspedes apreciam a piscina, as áreas de terraço, o estacionamento e o ponto de carregamento para veículos elétricos; os espaços de lazer e as comodidades de acessibilidade são bem conservados. A academia é descrita como precária, e uma avaliação mencionou que as instalações em geral decepcionaram.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Fernanda

9 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Fui a trabalho passei pouco tempo no hotel. Tudo limpo e funcionando, atendimento atencioso, como sempre. A academia é péssima, equipamentos velhos e poucos, considerem não utilizar.

8

Rodolfo

4 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel tem terminal pra carregamento de carro elétrico

8

Benedita

12 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Positivos: A pousada é linda, charmosa, aconchegante. Quarto escuro garantindo uma ótima noite de sono, boas toalhas, espelhos, secador de cabelos, porta xampu, toalheiro, quatro travesseiros. A piscina é bastante convidativa. O café da manhã é bastante variado. Tudo perfeito. Eu daria nota 10 se não fosse por alguns detalhes que os administradores podem resolver. Negativos: Eu estava de passagem de uma viagem mais longa e estava levando muitas coisas no carro, inclusive plantas ornamentais. No check-in não nos informaram que havia um estacionamento coberto. Outro ponto negativo foi o chuveiro (fiquei no quarto 343). O chuveiro era muito fraco, a água caia toda espalhada e muito próxima da parede. Sem condições de lavra o cabelo. Mas o pior de tudo foi que o lençol de cima da cama estava visivelmente sujo. O lençol de cima não foi trocado. O lençol de elástico aparentemente estava limpo, mas fiquei na dúvida se este e as fronhas também tinham sido usados. Como o lençol de elástico, pelo menos aparentemente, estava limpo, tirei o lençol sujo e usamos a colcha. Uma pena porque gostei muito da pousada e ia dar nota 10. Espero que a gerência chame a atenção da camareira responsável pela limpeza do referido quarto, porque a pessoa chegar para dormir e encontrar uma cama com lençol visivelmente sujo é muito desagradável.

10

Cintya

27 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Gostei muito da estada no hotel. Os quartos são muito limpos e aconchegantes e os funcionários muito solícitos e educados. Destaque também para os espaços de lazer e convivência, que são muito bem cuidados. Recomendo

10

Antonia Lucileide

23 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Maravilhoso, super recomendo. Acomodações ampla, e limpa, amei o secador e espelho para maquiagem no banheiro 😃 funcionários maravilhosos e acessibilidade nos espaços como rampa com piso tátil e barra de apoio no banheiro. Café da manhã bem variado.

10

Hiago

3 de dez. de 2022

·

A estadia foi de 7 noites

Fiquei por 07 dias e usei bastante os espaços do hotel. O quarto que eu fiquei era amplo e aconchegante, com uma boa vista da cidade. Recepção agradável, com climatização e conforto. Havia um terraço com área verde ótimo para relaxar e fazer refeições. Toda a equipe atenciosa e simpática: Carol e

10

Maria Edineide

23 de out. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Um hotel lindo, bem arrumado, com ótimo custo benefício. Amei minha estadia nele

10

GILMAR SEVERINO

12 de dez. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

Trata-se de um hotel bem conservado e com bela decoração. o café da manha é satisfatório e o pessoal de muito bom atendimento. Todavia fica um pouco afastado do centro de Mossoró. Necessário transporte para ir ao centro

10

Aparecido Pedro

26 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel muito bom, estacionamento, Wi-Fi ótimo café da manhã

4

Carlos Alberto

19 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

As instalações deixaram muito a desejar.

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Limpeza

Muitas avaliações destacam quartos muito limpos e roupa de cama de qualidade, mas o feedback é inconsistente. Problemas recorrentes incluem chuveiros fracos ou com defeito, além de casos isolados de mofo, um lençol visivelmente sujo, odor de roupa de cama e mosquitos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Fernanda

9 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Fui a trabalho passei pouco tempo no hotel. Tudo limpo e funcionando, atendimento atencioso, como sempre. A academia é péssima, equipamentos velhos e poucos, considerem não utilizar.

8

Edward

4 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

A estadia foi boa, com exceção do chuveiro que além de ter vazão muito pequena, a temperatura da água é baixa.

10

Jaqueline

12 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Ótimo atendimento de todos funcionários! Quarto amplo e bem iluminado. Banheiro amplo e muito limpo. Restaurante do hotel muito bom.

10

Thyago

3 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente estadia! Fiquei muito satisfeito com minha experiência neste hotel. Tudo estava novinho, transmitindo conforto e cuidado. As toalhas e os lençóis eram de ótima qualidade, muito limpos e cheirosos. O café da manhã foi um verdadeiro destaque – variado, saboroso e bem servido. Com certeza voltaria e recomendo a todos que buscam hospedagem de qualidade!

4

Anderson

22 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Atendimento bom, funcionários prestativos. A limpeza dos quartos deixou a desejar, principalmente da roupa de cama e do quarto no geral. Controle do ar condicionado não funcionava. O restaurante do hotel, a comida leva um tempão para ficar pronta.

8

Benedita

12 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Positivos: A pousada é linda, charmosa, aconchegante. Quarto escuro garantindo uma ótima noite de sono, boas toalhas, espelhos, secador de cabelos, porta xampu, toalheiro, quatro travesseiros. A piscina é bastante convidativa. O café da manhã é bastante variado. Tudo perfeito. Eu daria nota 10 se não fosse por alguns detalhes que os administradores podem resolver. Negativos: Eu estava de passagem de uma viagem mais longa e estava levando muitas coisas no carro, inclusive plantas ornamentais. No check-in não nos informaram que havia um estacionamento coberto. Outro ponto negativo foi o chuveiro (fiquei no quarto 343). O chuveiro era muito fraco, a água caia toda espalhada e muito próxima da parede. Sem condições de lavra o cabelo. Mas o pior de tudo foi que o lençol de cima da cama estava visivelmente sujo. O lençol de cima não foi trocado. O lençol de elástico aparentemente estava limpo, mas fiquei na dúvida se este e as fronhas também tinham sido usados. Como o lençol de elástico, pelo menos aparentemente, estava limpo, tirei o lençol sujo e usamos a colcha. Uma pena porque gostei muito da pousada e ia dar nota 10. Espero que a gerência chame a atenção da camareira responsável pela limpeza do referido quarto, porque a pessoa chegar para dormir e encontrar uma cama com lençol visivelmente sujo é muito desagradável.

6

Antonio

3 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Necessita manutenção nos quartos para remover mofo. E manutenção no ar condicionado

10

Cintya

27 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Gostei muito da estada no hotel. Os quartos são muito limpos e aconchegantes e os funcionários muito solícitos e educados. Destaque também para os espaços de lazer e convivência, que são muito bem cuidados. Recomendo

6

Rogério

12 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Mais ou menos As roupas de cama tem um cheiro ruim Muitos pernilongos Ja o restaurante, se for pedir carne cuidado com o ponto,pois eles nao sabem a diferença entre: ao ponto e sola de chinelo.

6

Tiago

3 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Péssimo custo-benefício! O chuveiro caia pouquíssimas gotas de água, pois estava entupido. O ar não gelava bem. Cama pequena para casal. Enfim, não recomendo!

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Quartos

Os quartos são frequentemente descritos como espaçosos, confortáveis e bem iluminados, com alguns oferecendo vista para a cidade. As desvantagens mencionadas em várias avaliações incluem ar condicionado barulhento ou antigo, isolamento acústico ocasionalmente ruim e, em um caso, uma cama de casal pequena.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Hellmut

23 de set. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

Lugar legal nas áreas externas, mas os quartos barulhentos, impossível dormir com tanto barulho dos ar condicionados.

10

Jaqueline

12 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Ótimo atendimento de todos funcionários! Quarto amplo e bem iluminado. Banheiro amplo e muito limpo. Restaurante do hotel muito bom.

4

Orlando Maurício

28 de out. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

O hotel parece que tem uma gerência deficitária: o check-in foi trágico, com funcionária despreparada, arrogante e sem o mínimo de expertise no sentido de hospitalidade. O único que apresentou-se educado foi o mensageiro. O café da manhã tem ampla variedade, mas não se preocupam em repôr. Vários produtos acabavam, mesmo cedo. O isolamento acústico é péssimo, principalmente das unidades do piso térreo. Havia uma grande concentração de hóspedes adolescentes e os mesmos ficaram até altas horas fazendo barulho, mesmo a gente reclamando com a recepção. Colocam espaços de convivência praticamente na frente dos quartos do térreo. Outro ponto, a evitar essas unidades, são os clientes passando com malas e conversando a partir das 5h. Quem tiver sono leve será prejudicado. O check-out foi ágil e rápido. A equipe de limpeza foi amável. Uma formação da equipe sobre hospitalidade poderia evitar problemas. Vi vários clientes reclamando da recepção e da maneira de aborda-los. O problema do som também foi retratado por outros.

6

Antonio

3 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Necessita manutenção nos quartos para remover mofo. E manutenção no ar condicionado

10

Cintya

27 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Gostei muito da estada no hotel. Os quartos são muito limpos e aconchegantes e os funcionários muito solícitos e educados. Destaque também para os espaços de lazer e convivência, que são muito bem cuidados. Recomendo

10

Joel

30 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Muito bom o ambiente, quarto super confortável

10

Hiago

3 de dez. de 2022

·

A estadia foi de 7 noites

Fiquei por 07 dias e usei bastante os espaços do hotel. O quarto que eu fiquei era amplo e aconchegante, com uma boa vista da cidade. Recepção agradável, com climatização e conforto. Havia um terraço com área verde ótimo para relaxar e fazer refeições. Toda a equipe atenciosa e simpática: Carol e

10

Jaqueline

11 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Estava a trabalho na cidade, e costumo trabalhar a noite no quarto, o espaço do quarto era excelente! Bem iluminado, cama e travesseiros muito confortáveis. Restaurante do hotel muito bom! Todos funcionários que me atenderam extremamente atenciosos e gentis!

8

Celso

8 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Tudo ótimo, só o ar condicionado poderia ser um mais moderno para ficar no mesmo nível do hotel.

6

Tiago

3 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Péssimo custo-benefício! O chuveiro caia pouquíssimas gotas de água, pois estava entupido. O ar não gelava bem. Cama pequena para casal. Enfim, não recomendo!

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Serviço

Muitos hóspedes elogiam a simpatia, a atenção e a cortesia da equipe. No entanto, reclamações recorrentes citam recepcionistas secos ou pouco prestativos, um check-in difícil e serviço de restaurante lento ou limitado à noite.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Jaqueline

12 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Ótimo atendimento de todos funcionários! Quarto amplo e bem iluminado. Banheiro amplo e muito limpo. Restaurante do hotel muito bom.

6

Mauro Alves Lins

11 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Já faz um tempo que observo a equipe de recepção atender sem cortesia, mecânicos e indiferentes aos hóspedes

4

Orlando Maurício

28 de out. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

O hotel parece que tem uma gerência deficitária: o check-in foi trágico, com funcionária despreparada, arrogante e sem o mínimo de expertise no sentido de hospitalidade. O único que apresentou-se educado foi o mensageiro. O café da manhã tem ampla variedade, mas não se preocupam em repôr. Vários produtos acabavam, mesmo cedo. O isolamento acústico é péssimo, principalmente das unidades do piso térreo. Havia uma grande concentração de hóspedes adolescentes e os mesmos ficaram até altas horas fazendo barulho, mesmo a gente reclamando com a recepção. Colocam espaços de convivência praticamente na frente dos quartos do térreo. Outro ponto, a evitar essas unidades, são os clientes passando com malas e conversando a partir das 5h. Quem tiver sono leve será prejudicado. O check-out foi ágil e rápido. A equipe de limpeza foi amável. Uma formação da equipe sobre hospitalidade poderia evitar problemas. Vi vários clientes reclamando da recepção e da maneira de aborda-los. O problema do som também foi retratado por outros.

8

Jaíra

1 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Funcionários gentis e educados, me senti em casa.

10

Mateus

23 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente hotel em todos os aspectos, atendimento muito também

8

Francisco

7 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

No geral, a minha estadia foi excelente, principalmente pela localização, tranquilidade do ambiente, pessoal prestativo e refeições de ótima qualidade. Recomendo demais!!!

10

Graciella

5 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

O hotel é bom, com ótimo café da manhã e atendimento cortês.

10

Ivan

17 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

Equipe top

6

Vinicius

20 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

A manutenção do hotel tem que melhorar. Ficamos presos fora do quarto em razão do mal funcionamento da fechadura. O chuveiro só funcionava no quente porque o interruptor rstava quebrado. Banheiro mal ventilado. No restaurante a noite disseram que não serviam caipirinha porque não tinham tempo (?!). Embora constasse no cardápio. Só tinha mais uma mesa no restaurante que já havia sido atendida. Café da manhã bom.

10

Jaqueline

11 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Estava a trabalho na cidade, e costumo trabalhar a noite no quarto, o espaço do quarto era excelente! Bem iluminado, cama e travesseiros muito confortáveis. Restaurante do hotel muito bom! Todos funcionários que me atenderam extremamente atenciosos e gentis!

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Localização

Conveniente para quem viaja de carro, perto da rodovia, e geralmente tranquilo para descanso, mas um pouco distante do centro de Mossoró, o que pode exigir o uso de transporte.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Hamilton

27 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel muito bem localizado próximo a rodovia e silencioso para descanso

8

Francisco

7 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

No geral, a minha estadia foi excelente, principalmente pela localização, tranquilidade do ambiente, pessoal prestativo e refeições de ótima qualidade. Recomendo demais!!!

10

GILMAR SEVERINO

12 de dez. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

Trata-se de um hotel bem conservado e com bela decoração. o café da manha é satisfatório e o pessoal de muito bom atendimento. Todavia fica um pouco afastado do centro de Mossoró. Necessário transporte para ir ao centro

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

O café da manhã é frequentemente elogiado pela variedade, sabor e bom serviço, e muitos hóspedes gostam do restaurante no local. As desvantagens incluem serviço lento ou execução insatisfatória no jantar, falta ocasional de reposição no café da manhã e cozimento inconsistente das carnes.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Jaqueline

12 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Ótimo atendimento de todos funcionários! Quarto amplo e bem iluminado. Banheiro amplo e muito limpo. Restaurante do hotel muito bom.

10

Thyago

3 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente estadia! Fiquei muito satisfeito com minha experiência neste hotel. Tudo estava novinho, transmitindo conforto e cuidado. As toalhas e os lençóis eram de ótima qualidade, muito limpos e cheirosos. O café da manhã foi um verdadeiro destaque – variado, saboroso e bem servido. Com certeza voltaria e recomendo a todos que buscam hospedagem de qualidade!

4

Anderson

22 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Atendimento bom, funcionários prestativos. A limpeza dos quartos deixou a desejar, principalmente da roupa de cama e do quarto no geral. Controle do ar condicionado não funcionava. O restaurante do hotel, a comida leva um tempão para ficar pronta.

4

Orlando Maurício

28 de out. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

O hotel parece que tem uma gerência deficitária: o check-in foi trágico, com funcionária despreparada, arrogante e sem o mínimo de expertise no sentido de hospitalidade. O único que apresentou-se educado foi o mensageiro. O café da manhã tem ampla variedade, mas não se preocupam em repôr. Vários produtos acabavam, mesmo cedo. O isolamento acústico é péssimo, principalmente das unidades do piso térreo. Havia uma grande concentração de hóspedes adolescentes e os mesmos ficaram até altas horas fazendo barulho, mesmo a gente reclamando com a recepção. Colocam espaços de convivência praticamente na frente dos quartos do térreo. Outro ponto, a evitar essas unidades, são os clientes passando com malas e conversando a partir das 5h. Quem tiver sono leve será prejudicado. O check-out foi ágil e rápido. A equipe de limpeza foi amável. Uma formação da equipe sobre hospitalidade poderia evitar problemas. Vi vários clientes reclamando da recepção e da maneira de aborda-los. O problema do som também foi retratado por outros.

6

Rogério

12 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Mais ou menos As roupas de cama tem um cheiro ruim Muitos pernilongos Ja o restaurante, se for pedir carne cuidado com o ponto,pois eles nao sabem a diferença entre: ao ponto e sola de chinelo.

10

Graciella

5 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

O hotel é bom, com ótimo café da manhã e atendimento cortês.

10

Ricardo

28 de jun. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel muito organizado, café da manhã muito bem servido.

10

Jaqueline

11 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Estava a trabalho na cidade, e costumo trabalhar a noite no quarto, o espaço do quarto era excelente! Bem iluminado, cama e travesseiros muito confortáveis. Restaurante do hotel muito bom! Todos funcionários que me atenderam extremamente atenciosos e gentis!

10

GILMAR SEVERINO

12 de dez. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

Trata-se de um hotel bem conservado e com bela decoração. o café da manha é satisfatório e o pessoal de muito bom atendimento. Todavia fica um pouco afastado do centro de Mossoró. Necessário transporte para ir ao centro

10

Poliana

4 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Além das comodidades o café, bom e pratico

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1 $55	2 $55	3 $60	4 $60	5 $60	6 $60	7 $60
8 $60	9 $60	10 $60	11 $60	12 $60	13 $60	14 $60
15 $60	16 $60	17 $60	18 $60	19 $60	20 $60	21 $60
22 $60	23 $113	24 $113	25 $113	26	27 $109	28 $60
29 $60	30 $60

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
		1 $60	2 $60	3 $60	4 $60	5 $60
6 $60	7 $60	8 $60	9 $72	10 $60	11 $60	12 $60
13 $60	14 $60	15 $60	16 $60	17 $60	18 $66	19 $60
20 $60	21 $60	22 $60	23 $60	24 $60	25 $60	26 $60
27 $60	28 $60	29 $60	30 $57	31 $52

Vitoria Palace Hotel

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Quarto Deluxe

Quarto Triplo Deluxe, 3 camas individuais

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