Holiday Inn Express - Albert Lea by IHG

Tilbakemeldingene på bassenget og boblebadet er blandede, med rapporter om stengninger, kaldt vann, liten størrelse, et mørkt område med få håndklær og tidvis problemer med renhold. Andre syntes bassengområdet var rent eller nøt boblebadet. Parkeringen fungerer for mange, inkludert campingvogner, men noen fant den trang eller vanskelig. Det finnes også områder for lufting av kjæledyr.

Tilbakemeldingene om renhold er blandede: mange gjester fant rommene og fellesområdene rene eller svært rene, mens andre rapporterte om alvorlige problemer som skitne bad, flekkete tepper og sengetøy, rester av mat eller søppel og manglende renhold.

Gjestene synes ofte sengene er komfortable og noen rom stille, men flere bemerker fuktighet og vedlikeholdsproblemer som TV-er som ikke virker, støyende klimaanlegg, låser på dører og slitte eller ødelagte inventar. Støy fra etasjen over nevnes også.

Servicen beskrives ofte som vennlig, hjelpsom og imøtekommende, spesielt ved innsjekking og frokost. Noen få gjester rapporterte om uhøflighet, kommunikasjons- eller fakturaproblemer og misforståelser ved bestilling.

Praktisk beliggenhet i nærheten av I-35/I-90 og generelt lett å finne og rolig til tross for motorveien. Det umiddelbare området består hovedsakelig av bensinstasjoner og industri, men bedre spisesteder ligger omtrent 5–10 minutter unna. En nærliggende delstatspark er også verdt å nevne.

Frokosten er generelt godt likt for variasjon og kvalitet, med kommentarer om varme, godt påfylte alternativer og til og med glutenfrie alternativer. Noen gjester syntes den var middelmådig eller repeterende, og oppmerksomheten rundt buffeten manglet til tider.