Holiday Inn Express Richmond by IHG

Pågående renoveringar har ibland begränsat utbudet av bekvämligheter, med upprepade rapporter om att poolen varit stängd och att baren eller restaurangen på plats har tagits bort eller inte varit i drift. Vissa gäster noterade säker ingång och enkel parkering för släpvagnar.

Många gäster tyckte att fastigheten och rummen var mycket rena, men flera rapporterade brister som hår i badrummet, lukter, smutsiga fotspår eller inkonsekvent städning under fleradagarsvistelser.

Rummen är generellt bekväma och rymliga med uppdaterade funktioner och mycket bekväma sängar. Lättsovare bör notera ljud från motorvägen eller ventilationen, och några rapporterade underhålls- eller bekvämlighetsproblem som intermittent varmvatten eller saknade USB-portar.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam. Det förekom dock enstaka problem, inklusive fel vid incheckning, dålig uppföljning av förfrågningar och inkonsekvent kommunikation.

Praktiskt beläget strax vid motorvägen med många matalternativ i närheten och enkel tillgång. Priset är dock märkbart ljud från motorvägen för vissa rum, och några tyckte att fastigheten var lite svår att hitta.

Återkopplingen om frukosten varierar från mycket bra till undermålig, och vissa gäster rapporterade att de debiterades för den. Rapporter om baren och restaurangen på plats är inkonsekventa på grund av renoveringar, där vissa tyckte att den var stängd eller borttagen medan andra sa att den var i drift igen.