Green Rich Hotel Iwakuni Ekimae (Artificial hot spring Futamata Yunohana)

早めに到着したので、早めに部屋に案内していただきました。体調不良の者がいたので、助かりました。次の日も、病院を紹介していただいたり、タクシーをよんていただいたり、大変お世話になりました。ありがとうございました。

The room was spotless and the staff were extremely courteous. Definitely recommend

Clean and comfortable

岩国へ行くと、こちらで連泊することが多いです。今回ハウスキーピングで、以下のとおり気になる点がいくつかありました。 1)ドアの外側が汚れていた 2)サニタリーボックスが空になっていなかった（2泊目） 3)バスルームにゴミ箱がなく、入浴時に取り出したスポンジの包装をトレーに置いていたところ、清掃が入った後もそのままだった 4)水道を使用後、しばらくすると排水管からボコボコと音が聞こえた（排水菅の詰まり？） 5)エアコンのリモコンが動作しなかった（電池を一旦取り出し、リセットすると動き始めたが、反応は鈍く残量少？） また、旅行者はそれでなくても手が塞がっています。小物類だけでなく、ルームウェアまで自分で部屋にまで持って行かなければならないのは不便だと感じます。 また、前々回くらいからだったでしょうか、ベッドの枕が２つから1つだけになりました。柔らかく低い枕が必要な私は、1Fエレベーター側のラック（ルームウェア、エキストラの枕が積まれている）まで、もう1往復。しかし、人が行き来するところに置かれており、いろんなひとが直接手で触れるので、個人的には、あまり気持ちが良いものではありません。 それに関連して２泊目、フロントでキーを受け取った際、再度、枕を棚から持って行く必要があるのか覚えていなかったので確認しました。「念のため、持って行かれた方が良いと思います」との回答だったので、余裕ないままに荷物・ルームキー・枕を抱えて部屋のドアまで行ったところ、キーが見当たらず、あわてて1Fに降りました。フロントのフロアに落ちていました。 勿論キーを落としたのは自分が悪いのですが、枕を持っていなければ、落とすこともなかったでしょう。部屋に戻ると、前日の枕はカバーを交換されてベッドに置かれていました。「念のため… 」という回答は、逆に不親切（不適切）であるようにも感じてしまった次第です。 岩国には、年に3-4回程度訪れます。駅近のビジネスホテルの中でベッドの寝心地が一番良く、フロントのホスピタリティも感じ、便利なロケーションなので、こちらで宿泊させていただくことが多いです。今回の滞在について、1利用者としての意見を長々と書いてしまって恐縮です。今後さらに良くなることを期待しています。

The room was great. I was surprised to learn that each room only gets one pillow and that you need to rent a second one if you need it.