En los hoteles españoles, pueden aplicarse cargos obligatorios por cenas de gala. Los huéspedes deben contactar directamente con el hotel para obtener más información.Front desk is open 24/7.
NORMAS DE LA CASA
Cosas a tener en cuenta
COSAS A TENER EN CUENTA
La recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, atendida por un equipo amable y multilingüe que te proporcionará toda la información que necesites o quieras sobre turismo, transporte, restaurantes, vida nocturna y más.
El desayuno está disponible diariamente de 8:30 a 10:30 (08:30 - 10:30)
El check-in es a partir de las 14:00 (14:00).
Ten en cuenta: si planeas cambiar tu hora de llegada, por favor envíanos un correo electrónico. Es importante que estemos al tanto de cualquier cambio en tu reserva. Ten en cuenta que el sistema de reservas utiliza el formato de 24 horas.
El check-out es a las 11:00 (11:00).
Si necesitas quedarte más tiempo en el hostel después de la hora de check-out, puedes usar las zonas comunes durante este día hasta las 23:00 (23:00). ¡Todos los Sant Jordi Gracia Hostel tienen consigna de equipaje gratuita!
Las reservas de 10 personas o más se consideran reservas de grupo y están sujetas a condiciones especiales de pago y cancelación. Una vez realizada la reserva, se enviará un correo electrónico con las condiciones aplicables a los grupos.
Si un huésped causa cualquier tipo de daño a las instalaciones, se le cobrará el coste total de la reparación.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las cancelaciones solo se aceptarán por correo electrónico y deben recibirse de acuerdo con los plazos establecidos en cada tarifa (consulta las condiciones en los detalles de la confirmación de tu reserva). Para todas las cancelaciones tardías y no presentaciones (no-shows), no se reembolsará el depósito cargado en la tarjeta de crédito durante el proceso de reserva. Además, en estos casos, se cargará automáticamente el importe total de la reserva. No se harán excepciones.
Tarifas Flexibles: se paga un depósito del 15% a Hostelworld durante el proceso de reserva. El importe restante se cargará automáticamente a las 00:00 horas (12:00 de la medianoche) 2 días antes de la llegada. Las reservas pueden cancelarse sin cargo hasta 48 horas antes de tu fecha de llegada. Después de este tiempo, las reservas pueden ser cargadas en cualquier momento. Si la tarjeta de crédito no es válida, enviaremos una solicitud de pago válida por 12 horas para mantener la reserva activa. Si no recibimos respuesta dentro de este periodo, la reserva será cancelada. Ten en cuenta que, en caso de cancelación tardía o no presentación, se cargará el importe total de las reservas.
Tarifas No Reembolsables: se paga un depósito del 15% a Hostelworld durante el proceso de reserva. El importe restante de la reserva se carga automáticamente en el momento de la reserva. NO SE PERMITEN CAMBIOS NI REEMBOLSOS para este tipo de reserva, independientemente de cuánto tiempo de antelación se dé.
TASA TURÍSTICA
La tasa turística no está incluida en el precio de la reserva. El pago es obligatorio hasta un máximo de 7 noches consecutivas. Los menores de 16 años, las estancias debidas a fuerza mayor o razones de salud* y los viajeros que sean miembros de programas subvencionados por la Administración Pública (como IMSERSO) están exentos de pagar la tasa turística.
*Será necesario presentar un documento que acredite el motivo médico del viaje.
DEPÓSITO
Se requerirá un depósito en efectivo de 10.00 al hacer el check-in para la tarjeta magnética. Este depósito se reembolsará al hacer el check-out, tras la devolución de la tarjeta magnética.
La pérdida de la tarjeta magnética o la falta de su devolución resultará en la pérdida del depósito. Si la tarjeta se pierde durante la estancia, se requerirá un nuevo depósito para recibir una nueva.
MENORES DE 18 AÑOS
Para alojarse en el Sant Jordi Gracia Hostel, los huéspedes menores de 18 años que viajen solos deberán presentar un permiso firmado por sus padres o tutores legales, así como una fotocopia firmada de sus documentos de identidad.
Para la tutela y comodidad de los menores y del resto de los huéspedes, los menores de 16 años que viajen solos o acompañados de sus familiares directos no podrán, bajo ninguna circunstancia, compartir dormitorio con otros huéspedes, siendo obligatorio reservar un dormitorio entero o una habitación privada. Asimismo, en caso de reservas de grupo de menores, estos no podrán compartir dormitorio con el resto de los huéspedes y deberán, en cualquier caso, reservar dormitorios enteros o habitaciones privadas para ellos mismos.
CARGOS ADICIONALES APLICABLES A LOS HUÉSPEDES
En caso de que el cliente haga un uso indebido de cualquier tipo de maquinaria o electrodomésticos puestos a su disposición para su uso y disfrute durante su estancia (por ejemplo, lavadoras, secadoras, máquinas expendedoras, secadores de pelo, secadores de manos, refrigeradores, hornos, microondas, taquillas, etc.), se le cobrará el coste total de su reparación y eventuales piezas de repuesto, o el coste total del aparato, en caso de que no sea posible repararlo.
En caso de que el cliente se comporte de manera inapropiada, o impida la convivencia normal con el resto de los clientes o sea la causa de quejas de otros clientes o vecinos del barrio, la dirección de la empresa se reserva el derecho de expulsar al cliente de las instalaciones, sin ningún reembolso del coste de tu estancia.
La empresa no se hace responsable de la pérdida, daño o robo de las pertenencias de valor del cliente en sus instalaciones.
Datos del negocio
Número de registro de la propiedad AJ000535
