Cevahir Hotel Istanbul Asia

Les piscines intérieure et extérieure, le spa et la salle de sport sont appréciés, plusieurs clients profitant du sauna et du hammam. Certains soulignent des particularités d'accès, des fermetures occasionnelles liées à des événements et l'interdiction de consommer de l'alcool ; un parking et un service de voiturier sont disponibles.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres. Les problèmes récurrents incluent des odeurs d'égout ou de toilettes, des odeurs de cigarette occasionnelles, des moquettes ou du linge usés et des lacunes sporadiques au service de ménage.

Les chambres varient : certaines sont spacieuses avec des lits confortables et une agréable vue sur la mer, tandis que d'autres semblent datées ou sombres. Les plaintes courantes incluent deux lits simples poussés ensemble, du bruit provenant d'événements ou de l'extérieur, une climatisation centralisée qui tourne au chaud et des attributions de vues incohérentes.

Le personnel est fréquemment salué pour sa politesse, son aide et son sens de l'hospitalité. Cependant, plusieurs critiques font état d'interactions impolies ou incohérentes à la réception ou avec le voiturier, de litiges lors de l'enregistrement ou de la facturation, et de lacunes occasionnelles, comme le personnel de ménage entrant malgré un panneau « ne pas déranger ».

Emplacement en bord de mer avec une promenade au bord de l'eau et un accès facile au Marmaray, aux ferries pour les îles Princes et à l'aéroport Sabiha Gokcen. Certains clients le trouvent éloigné du centre historique d'Istanbul.

Le petit-déjeuner est largement salué pour son goût et sa variété, et plusieurs notent de bonnes options de restauration et un service en chambre. Certains ont trouvé les prix élevés ou le petit-déjeuner décevant, et quelques-uns ont signalé de la confusion quant à l'inclusion du petit-déjeuner ; l'établissement ne sert pas d'alcool.