Mercure Istanbul Umraniye

Chambre vieillissante. Équipements du spa pas tous opérationnels. J'avais choisi cet hôtel pour son spa et j'ai été déçu. Le personnel ke parle pas toujours anglais, et n'est pas toujours très aimable. Par exemple la personne du restaurant n'a pas voulu nous faire 2 factures séparées et s'est agacé. Et l'hôtesse du spa ne parlait pas anglais non plus. Pour une chaîne internationale c'est négligé. Et le Wifi est très mauvais

Genel anlamda iyiydi

Было все супер , вкусные завтраки

Gayet güzeldi

Otelde genel olarak rahat ettik. Ancak oda oldukça soğuktu, klimayı açtım. Oda daha da soğudu resepsiyondan klimaların henüz (Ekim 11-12'si olmasına rağmen) merkezi ayarlarını yapılmadığı sıcak modunda çalışmadığı söylendi, biraz beklerseniz odanız ısınacaktde. Klimayı açtığınız için soğudu dediler. Sorunuz devam ederse tekrar arayın ben teknik servisle bir görüşeyim dedi. Tabii, beklediğimiz halde odamız ısınmadı ben de tekrar resepsiyonu aradım ve biz dışarıdayken odamıza bir küçük ısıtıcı bırakmışlar iş gördü, oda biraz ısındı en azından sorunumuz çözüldü Çalışanların yaklaşımı çözümcüldü genel olarak memnunum ama İstanbul gibi bir şehirde Ekim'in 11-12'sinde bana göre klima ayarlarını yapılmış olması gerekirdi.