Hotel & Motel le Luxembourg

I servizi sono limitati. Molte recensioni notano che le caratteristiche pubblicizzate non sono disponibili, tra cui un ristorante/bar chiuso, una piscina non funzionante e un servizio navetta per l'aeroporto interrotto; anche elementi essenziali come il ghiaccio si trovavano al bar piuttosto che nelle aree della struttura.

La pulizia è un problema ricorrente, con molte segnalazioni di biancheria e asciugamani macchiati, odori forti, muffa, insetti (compresi gli acari), ragnatele e superfici generalmente sporche. Alcuni menzionano una pulizia accettabile, ma il feedback negativo prevale.

Le camere sono datate e usurate, con frequenti problemi di manutenzione (arredi rotti o mancanti, riscaldamento/aria condizionata malfunzionanti, serrature difettose), odore di fumo, bagni piccoli, cuscini o letti scomodi e Wi-Fi instabile. Si segnala anche rumore proveniente dai vicini o dai lavori nelle vicinanze.

Il servizio è variabile: alcuni ospiti lodano il personale cordiale e disponibile e le modifiche alle camere senza problemi, mentre altri descrivono interazioni scortesi o irrispondenti, errori al check-in, rifiuto di rimborsi o di risolvere i problemi e pulizie quasi assenti durante il soggiorno.

Comodo in auto e vicino ai servizi, ma l'ambiente può risultare industriale e rumoroso. Molti notano che si trova fuori dal centro di Québec City, ma comunque accessibile in auto o con i mezzi pubblici.

Il servizio di ristorazione in loco è molto limitato; le recensioni menzionano l'assenza di servizio di ristorazione nonostante la presenza di un bar e il desiderio di un'opzione semplice per la colazione. Non vengono fornite informazioni coerenti sulla colazione.