Hotel & Motel le Luxembourg

Fasilitetene er begrenset. Flere anmeldelser bemerker at annonserte funksjoner er utilgjengelige, inkludert en stengt restaurant/bar, et ikke-fungerende basseng og en innstilt flyplasstransport; selv basisartikler som is var kun tilgjengelig i baren og ikke i overnattingsområdene.

Renholdet er et tilbakevendende problem, med mange rapporter om flekkete sengetøy og håndklær, sterk lukt, mugg, insekter (inkludert veggdyr), spindelvev og generelt skitne overflater. Få nevner akseptabelt renhold, men negative tilbakemeldinger dominerer.

Rommene er utdaterte og slitte, med hyppige vedlikeholdsproblemer (ødelagt eller manglende inventar, feilfungerende oppvarming/klimaanlegg, dårlige låser), røykelukt, små bad, ukomfortable puter eller senger og ustabilt Wi-Fi. Støy fra naboer eller nærliggende arbeid er også nevnt.

Servicen er varierende: noen gjester roser vennlig og hjelpsomt personale og smidig rombytte, mens andre beskriver uhøflige eller lite responsive interaksjoner, feil ved innsjekking, nektelse om refusjon eller å løse problemer, og lite eller ingen rengjøring under oppholdet.

Praktisk med bil og i nærheten av tjenester, men området kan føles industrielt og støyende. Flere bemerker at det ligger utenfor sentrum av Québec City, men fungerer hvis man kjører eller bruker offentlig transport.

Mulighetene for å spise på stedet er svært begrenset; anmeldelser nevner ingen matservering til tross for en bar og et ønske om et enkelt frokosttilbud. Det gis ingen konsistent informasjon om frokost.