Hyatt Union Square New York

El servicio de la recepción muy amables en particular la Srita Michelle El hotel está ubicado en una zona limpia y cerca de restaurantes y transporte público, las habitaciones son amplias para el standard de NY

Por ahora están remodelando el lobby y no sé si eso está influyendo o es una condición normal y regular pero le hace falta mucha limpieza a los cuartos, se cambian las sábanas según diario pero no es así. El costo beneficio desde mi parecer no es el más adecuado. El tamaño de las habitaciones para una persona funciona para dos se complica el movimiento. Ósea no es un mal hotel pero creo que tienen muchas áreas de oportunidad. La comida del restaurante está muy rica. Hay personal que atiende de forma educada, atenta y amable y otra que deja mucho que desear. Ojala puedan aprovechar las mejoras ya que el hotel esta situado en una muy buena localización.

Está bien ubicada y es muy funcional, sin embargo ahora en plena remodelación creo falta que el personal está más al pendiente de las habitaciones.

We made a reservation for 5 nights and had to move the next morning. Due to smoke/marijuana smell coming into our room and was unable to sleep. Called the front desk several times to tell them. They sent someone to spray the hall and said they were not aware of any problem. The odor was awful and had to leave the next morning to another Hotel. It was inconvenient and unprofessional the way the staff and manager handled this problem.

Friendly staff, nice sized room especially for NYC. Lots of nearby restaurants + Target. Will stay here again.