ROK Hotel Kingston, Tapestry Collection by Hilton

Gæsterne kan lide soldækket, baren og caféerne på stedet og bemærker et funktionelt fitnesscenter; dog er der betalt parkering, der tilbydes ikke roomservice, og nogle rejser spørgsmål om vedligeholdelsen af fitnesscenteret, poolens renlighed eller åbningstider samt lejlighedsvise lukninger i forbindelse med arrangementer.

Mange anmeldelser beskriver rene og velholdte værelser og fællesområder, men tilbagevendende klager omfatter beskidte eller dårligt moppede gulve, varierende rengøring og genopfyldning, lejlighedsvis snavs på badeværelset og rapporter om en beskidt pool.

Værelserne er moderne med komfortable senge og i nogle tilfælde en fantastisk udsigt over havnen; gentagne kritikpunkter fokuserer på meget dæmpet belysning, lejlighedsvise lugte eller vedligeholdelsesproblemer, støj om natten og manglen på mikrobølgeovn på værelset.

Servicen roses ofte for at være venlig, imødekommende og professionel med hjælpsomt personale på tværs af afdelingerne; dog rapporterer nogle gæster langsom eller ujævn indtjekning, dobbeltfakturering eller problemer med regninger samt begrænset opfølgning fra concierge-servicen.

Den centrale beliggenhed ved vandet byder på udsigt over havnen og nærhed til National Gallery, restauranter og lufthavnen, men flere gæster fandt området omkring hotellet barskt eller utrygt, mens andre følte sig trygge med de sikkerhedsforanstaltninger, der var på stedet.

Spisemulighederne på stedet får blandede anmeldelser: mange nød velsmagende måltider og baren, mens andre fremhæver høje priser, begrænset udvalg (inklusive veganske eller børnemuligheder) og varierende kvalitet af morgenmaden; der er ikke roomservice, og mulighederne om natten er begrænsede.