Tru by Hilton San Antonio North

Det finns ett gym som generellt uppskattas, även om tillgängligheten och problem med AC:n i träningsrummet har noterats. Flera gäster nämner att det inte finns någon pool, periodiska strömavbrott i hissar eller telefoner, gott om parkeringsplatser och upprepade inbrott/stölder på parkeringen.

Många gäster tyckte att fastigheten och rummen var mycket rena med moderna, välhållna utrymmen. Återkommande klagomål inkluderar hår i duschen eller på sängkläderna, smutsiga eller kladdiga golv och ibland rum eller badrum som inte är ordentligt städade.

Rummen är moderna och effektivt planerade men beskrivs ofta som små, med begränsat förvaringsutrymme. Sängarna är generellt bekväma. Återkommande nackdelar inkluderar tunna väggar och buller, problem med AC:n eller temperaturkontrollen samt frekventa rapporter om svagt varmvatten eller lågt vattentryck i duschen. Vissa rum saknar mikrovågsugn.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, hjälpsam och effektiv vid incheckningen. Återkommande rapporter citerar överbokningar/avbokningar utan förvarning, dålig kommunikation under strömavbrott eller övningar, obesvarade eller ur funktion telefoner och ojämn städning om det inte begärs.

Läget är praktiskt på norra sidan med snabb tillgång till US 281, restauranger, shopping och närliggande attraktioner som Natural Bridge Caverns; många tyckte att det var lätt att ta sig runt i San Antonio och längs River Walk. Några tyckte att tillfartsleden eller infarten var svår att hitta.

Frukosten lovordas ofta för att ingå i priset och ha bra variation och utbud. Konsekventa negativa aspekter inkluderar förseningar eller att varor inte fylls på, en trasig pannkaksmaskin vissa morgnar, ibland låg kvalitet och sällsynta rapporter om att frukosten inte är tillgänglig.