Mamilla view URBAN - Boutique hotel

La première chambre que nous avons eue était très sombre. À notre demande, nous avons été transférés dans une chambre très agréable au 1er étage. Le personnel a été extrêmement attentionné tout au long de notre séjour.

Ce n’est pas un hotel mais des chambres:pas de reception ni de réceptionniste mais des codes envoyés par whatsapp pour accéder à l’établissement . On vous demande aussi la copie de votre carte d’identité par Whatsapp. Il n’y a pas d’escalier pour accéder aux chambres lorsque vous arrivez :depuis la rue vous montez un étage par escalier puis vous vous trouvez sur un palier ou vous devez obligatoirement prendre l’ascenseur pour accéder aux étages superieurs!.Pour cela j’ai réglé 147 euros plus 25 de taxes . Heureusement une bouteille de vin vous est offerte et l’emplacement est interessant .

Good location, nice staff, nice room, but there are 2 issues I want to raise: 1. The mattress was smaller than the bed 2. We came to Jerusalem for a medical appointment. Three days before our arrival, the doctor moved the appointment by one day. I contacted the hotel and asked to move our reservation by one day as well, including shifting the departure date accordingly. There were rooms available, but the hotel refused to make the change without providing any reasonable explanation. The only response I received was: “It’s not according to our policy.” I found this extremely disappointing, especially given the circumstances and the fact that rooms were available.

Very accommodating hotel with incredibly nice and helpful staff. The rooms are on the smaller side, but they’re clean, comfortable, and nicely done. The location absolutely can’t be beat—so convenient and close to everything. We really enjoyed our stay!

Great location and customer service is OUTSTANDING. Will definitely stay again. This was a great stay