Homewood Suites by Hilton Shreveport / Bossier City, LA

Gli ospiti hanno apprezzato la palestra e l'area piscina esterna, ma diversi hanno segnalato chiusure o problemi con la piscina o l'idromassaggio, ascensori lenti e porte d'ingresso o cancelli della piscina malfunzionanti. Un servizio navetta locale e ronde di sicurezza illuminate/parcheggio sono stati apprezzati, anche se alcuni hanno notato rumore o fumi durante i lavori.

La pulizia è spesso elogiata nelle camere e nelle aree comuni, tuttavia molte recensioni citano gravi carenze come docce ammuffite, vasche o pavimenti sporchi, odori persistenti, peli di animali domestici e persino parassiti (scarafaggi; un caso di cimici dei letti). La qualità generale delle pulizie appare incostante.

Le suite sono generalmente spaziose e confortevoli, con molte unità ristrutturate e biancheria da letto di buona qualità. Tuttavia, problemi di manutenzione ricorrenti (guasti all'aria condizionata, acqua calda debole o assente, divani letto rotti, luce che filtra e Wi‑Fi intermittente) e occasionali arredi usurati o rumore hanno influito su alcuni soggiorni.

Molti ospiti descrivono un personale cordiale e disponibile e risposte rapide da parte della manutenzione o della sicurezza. Altri hanno riscontrato ritardi al check-in, mancato servizio di pulizia durante soggiorni di più giorni, errori di fatturazione o comunicazione e una risposta irregolare alla reception.

Comodo per raggiungere ristoranti, casinò, la base aerea di Barksdale AFB/aeroporto e le attrazioni locali, con un servizio navetta disponibile per i viaggi nelle vicinanze. Diversi ospiti hanno menzionato lavori stradali o traffico nella zona e alcuni hanno ritenuto che il quartiere immediato fosse meno attraente.

La colazione è spesso descritta come calda e buona, con una varietà decente. Il feedback è contrastante nel complesso, con segnalazioni di uova in polvere, cibi tiepidi o esauriti e confusione tra le aree colazione dei due hotel collegati; un ospite ha anche segnalato panna non refrigerata.