Anantara Palais Hansen Vienna - A Leading Hotel of the World

Ficamos hospedados no Anantara Palais Hansen Vienna durante uma viagem de casal pela Europa. Foi uma viagem longa e muito especial, passando por várias cidades — Barcelona, Lyon, Colmar, Estrasburgo, Rothenburg, Praga, Viena, Bolzano e Saint-Paul-de-Vence — e Viena foi uma das paradas dessa jornada. O hotel é simplesmente fantástico. O edifício é extremamente bonito, elegante e impressiona logo na chegada. Esta foi minha segunda experiência com a rede Anantara — a primeira foi em Amsterdã, onde tudo foi absolutamente impecável — e continuo achando a marca extraordinária. Em Viena, no entanto, tivemos dois pequenos contratempos relacionados ao serviço. O primeiro foi no bar do hotel, se não me engano chamado Theo. O espaço é muito agradável, mas havia pouquíssimos funcionários para atender muitas mesas. Em determinado momento eram apenas dois atendentes para mais de quinze mesas, o que torna o serviço ruim. Muitas vezes precisávamos levantar a mão ou fazer gestos para conseguir chamar alguém. O café da manhã também merece destaque positivo pela qualidade: variedade magnífica, produtos excelentes e tudo muito bem preparado. Porém, sofre do mesmo problema do bar — falta de equipe. Novamente havia apenas dois funcionários atendendo todos os hóspedes, o que acabou deixando o serviço lento e pouco atencioso, e até rude devido ao estresse que o funcionário passa durante o atendimento. É uma pena, porque o hotel tem absolutamente tudo para oferecer uma experiência perfeita.

Hotel excelente, bem localizado e café da manhã maravilhoso. Equipe muito boa e educada.

Hotel maravilhoso! Um sonho cravado numa das partes mais luxuosas de Viena. Quarto maravilhoso, café da manhã impecável, staff simpático e metrô a poucos metros. Voltarei muitas vezes!

Tudo perfeito, champagne na chegada, up grde do quarto, o hotel é simplesmente maravilhoso!!!!

Impecável