Holiday Inn Express Pembroke by IHG

La piscine et la salle de sport sont bien utilisées et généralement propres, et l'établissement semble moderne et bien entretenu. Quelques signalements font état de parois de piscine visqueuses et d'odeurs ou de saleté occasionnelles autour des ascenseurs.

La propreté est un point fort, de nombreux clients décrivant les chambres et les espaces communs comme impeccables et bien entretenus. Certains ont noté des odeurs dans les couloirs ou les ascenseurs ainsi que des oublis de ménage isolés, comme des articles oubliés.

Les chambres sont spacieuses et confortables avec des lits confortables et une disposition pratique. Certains clients ont signalé du bruit provenant du système de chauffage ou de la climatisation, des téléphones ou des téléviseurs qui ne fonctionnaient pas, des salles de bain sombres ou désuètes, des coupures d'eau chaude et des problèmes occasionnels de cartes-clés.

Le service est souvent salué comme étant amical, serviable et efficace, avec des enregistrements fluides et un personnel accommodant. Quelques plaintes occasionnelles concernent les délais d'enregistrement, les problèmes de cartes-clés et les réponses sèches ou peu serviables.

Situé juste à la sortie de l'autoroute 17, l'hôtel est généralement calme et à quelques minutes en voiture du centre-ville ou du front de rivière. Certains le trouvent un peu isolé avec des options de marche limitées.

Le petit-déjeuner gratuit suscite souvent des éloges pour sa variété et sa commodité. Certains clients ont trouvé certains articles moyens, froids ou épuisés vers la fin du service.