Hotel Petaluma, Tapestry Collection by Hilton

Livliga gemensamma utrymmen sticker ut – en lounge med öppen spis och bar, en trevlig innergård och anläggningar på plats som The Shuckery och ett bageri. Det finns ingen parkering på plats; gästerna använder gatuparkering eller närliggande allmän parkering med tidsbegränsning, och några noterar problem med hiss eller Wi-Fi.

Rummen och de gemensamma utrymmena är generellt sett rena, och många gäster berömmer underhållet. Flera rapporterade dock brister som smutsiga duschar, smutsiga koppar och enstaka lukter i de gemensamma utrymmena.

Rummen är relativt små i denna historiska fastighet, med en del buller från grannar, hissar eller gatan. Sängarna är ofta bekväma, men några tyckte att madrasserna eller kuddarna inte var tillräckligt bra, och vissa badrum och bekvämligheter visar begränsningar som lågt vattentryck, begränsat varmvatten eller fasta fönster.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam. Det förekommer dock återkommande klagomål på rumsuppgraderingar eller överbokningar, ojämna incheckningsupplevelser, begränsad hjälp och långsam lösning av problem.

Det centrala läget i centrum är promenadavstånd till restauranger, butiker och floden. Vissa gäster nämner buller från tidig morgon eller gatan.

Alternativen på plats – lobbybaren och The Shuckery, plus ett bageri – får konsekvent beröm för drycker och måltider. Ett par gäster påpekar begränsat utbud av frukost eller vegetariska alternativ och enstaka stängningar.