Hampton Inn Chattanooga West/Lookout Mountain

Inomhus- och utomhuspoolerna – speciellt vattenrutschkanan – är en höjdpunkt för familjer, även om vissa tyckte att de var små, trånga eller tillfälligt stängda på grund av renovering eller under lågsäsong. Parkering finns, men tillfarts vägen blockerades ibland av lastbilar och vissa poolingångsdörrar fungerade inte.

Många gäster tyckte att rummen och gemensamma utrymmen var rena, men flera noterade unken lukt, mögel i badrummen, slitna möbler och områden som behövde en grundligare rengöring.

Rummen är generellt sett bekväma och vissa erbjuder bergsutsikt. Flera recensioner nämner dock trafikbuller eller buller från korridoren samt varierande sängkomfort, inklusive knarrande ramar, hårda madrasser eller platta kuddar, plus föråldrade möbler eller små TV-apparater i vissa rum.

Personalen beskrivs genomgående som vänlig, tillmötesgående och hjälpsam, med smidig in- och utcheckning och proaktiv assistans. Vissa gäster upplevde fel vid reservation eller rumsplacering samt enstaka fakturerings- eller serviceproblem.

Bekvämt läge för sevärdheter vid Lookout Mountain och Ruby Falls, med snabb tillgång till I-24, utsikt över kullen och närliggande restauranger/shopping. En del nämner trafikbuller, knepig vägvisning eller tillfälliga tillfartsförseningar orsakade av lastbilar.

Frukosten får ofta beröm för variation och smak, med våfflor som ett särskilt plus och personal som håller området rent. Det finns återkommande kommentarer om att varor tar slut eller är kalla och att den övergripande kvaliteten varierar från dag till dag.